thegreenhomecompany

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Aangekocht product retourneren gaat zeer moeizaam. Ondanks nadrukkelijk verzoek om het retourlabel asap te sturen naar het adres waarmee ik mail, gebeurt dit helaas niet. Retourneren kan op deze manier wellicht niet binnen de door hen gestelde tijd, heel vervelend! Aankoop gedaan via Leen Bakker, dat gaan we niet meer doen.

Besteld, 10 dagen gewacht op levering. Vervolgens verkeerd artikel ontvangen. Retourneren moeizaam. Communicatie vanuit bedrijf is ontzettend slecht. Klantenservice helpt je niets verder. Nog steeds mijn geld niet terug…. Bestel hier nooit!!!!!

Zeer slechte service Kerstboom retour gestuurd maar het nalaten deze goed te verwerken. Maar wel betaalherinneringen sturen. Uiteindelijk is het opgelost na druk vanuit Bol. Maar wat een rampzalig bedrijf zeg, die hele administratie afdeling kan wat mij betreft naar huis gestuurd worden. Over en weer gemaild over zo’n simpel voorval en pas een maand later is het opgelost.

Nadat mijn product met flinke vertraging eindelijk binnen was, deze retour gestuurd. Echter werd mijn retour niet verwerkt waardoor ik betalingsherinneringen kreeg. Na meerdere malen contact te hebben gezocht met hen nog steeds geen oplossing. Bedrijf beweert dat ik de retour niet aangemeld heb. Wat nogal opmerkelijk is, hoe kom ik anders aan een retouretiket. Uiteindelijk via bol.com zelf meerdere malen navraag moeten doen voor de retour verwerkt werd. Bijna een maand later! Zeer slechte service en zeer summiere reacties vanuit de klantenservice.

via bol.com led windlicht besteld en deze "beplakt" opgeleukt om cadeau te doen. Was uren werk en resultaat prachtig maar toen ik de batterijen erin deed deden er maar 2 van de 3 kaarsjes het. Eraf halen en retour zenden was geen optie door de superlijm. Gebeld met greenhomecompany en moest fotos sturen. Daarna mail van Timo en had twee dagen later een nieuwe. Dus ik vind de service keurig.