Odile Ackermann
04-09-2026Sinds Mabi het van Stern heeft overgenomen is de service zeer slecht geworden. Volgens hun systeem bestond mijn rijbewijs niet dus kon ik geen auto huren!! Gemeente in hun bijzijn gebeld en blijkt dat met mijn rijbewijs niks aan de hand is!! Volgens mij heeft de medewerker geen ervaring met het verhuren van auto’s !!
Angela
04-09-2026Betaald voor een resevering, uiteindelink hadden ze geen auto's (kan gebeuren..) annuleren ze de boel.. krijg ik annuleringskosten? (Jullie fout en ik krijg de kostens?) Telefonisch contact met het betrevende filiaal die zegt dat ik wel het volledige bedrag terug zou krijgen.. maar puntje bij paaltje nog geen geld na 4 werkdagen.. dus weer bellen en dan krijg je te horen 'we moeten uitzoeken hoe we je geld kunnen terugstorten omdat het zonder annuleringskosten moet' uhm.. hoe moeilijk is het om geld terug te storten? geef mijn geld gewoon retour!