absoluta

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Van werk een cadeau kaart gekregen, moet ik activeren via absolute nauw dit werk van geen kant.

Hele goede ervaring met Absoluta. Doet wat het belooft. Top!

Een bestelling gedaan bij Absoluta, 25 pakketten voor ons bedrijf. Levering via PostNL op vrijdag, prima. PostNL veranderd dat wegens drukte naar zaterdagochtend, dat kon ook nog. In de ochtend wijziging naar de middag, wegens drukte. Niemand aanwezig en nu 25 pakketten ophalen uit het centrum bij een afhaalpunt van PostNL. Contact gehad met Absoluta, ze hebben er geen invloed op. Ik zou zeggen geen leveringen naar bedrijven op zaterdag ook niet op initiatief van PostNL. Haha bedankt Absoluta, not!! Ik ontvang net bericht van afhaalpunt zelf of ik het zo snel mogelijk op kan halen want het is zo veel en groot! PostNL nog niets van gehoord, zoals verwacht. De service van PostNL is slecht en wanneer je je bestelling zonder invloed door hen af laat handelen heeft dat wel invloed op Absoluta. Zo jammer dit en natuurlijk heeft niemand nog een pakket ontvangen bij ons want ze staan nog bij PostNL…. Grappige reactie Absoluta!

Je kan geen google review achterlaten, heel slim van Absoluta.. Leuk om een giftcard te kopen voor je medewerkers, maar doe het NIET HIER! Het proces is erg onduidelijk en je moet erg lang wachten voordat je de kaart kan omwisselen; de keuze voor omwisselen is tevens erg beperkt en bol.com zit er niet eens tussen! Eerst moet je een mail sturen naar absoluta met je kaartnummer en al je info. Vervolgens gaan ze je een persoonlijke mail sturen (dit duurt overigens meer dan 24 uur!!). Hierna kan je dus via een website een nieuwe kaart kopen (weer al je info delen, adres, contact etc) en dan kan je betalen met de gift card. Gevolg is dat veel mensen tijdens dit proces denken: 'laat maar, al die moeite voor €10-20 voor een Wehkamp giftcard'. Dit komt het bedrijf mooi uit natuurlijk. En dan nog niet te spreken over de klantenservice; komt over als een tiener die geen idee heeft wat ze doet. Conclusie Omslachtig, veel te veel werk, teveel persoonlijke info delen (wat wordt hier mee gedaan....?, proces duurt te lang, weinig keuze in giftcards en een irritatie voor je medewerkers. Doe je medewerkers een plezier en koop een vvv-kaart.

Plantje besteld op 19 februari. Zou volgende dag geleverd worden. 2 dagen later ging ik maar eens informeren waar het plantje bleef. "Leverancier kan niet leveren" was de reactie. Ik heb daarna de bestelling geannuleerd. Die annulering is op 22-2-2024 door Looff bevestigd. Op 29 februari heb ik maar eens geïnformeerd waar de terugbetaling bleef. Reactie was "niet gelukt vanwege een storing bij Ideal" (maar ik had met Paypal betaald dus terugbetalen via Ideal was onmogelijk omdat ze m'n rekeningnummer niet hadden).. Ik heb daarop laten weten dat de wettelijke terugbetaaltermijn van 14 dagen op 7 maart zou aflopen. Reactie was dat het hun misschien wel ging lukken om de betaling voor die datum terug te storten. Maar ook dat is ze niet gelukt. Uiteindelijk heb ik op 8 maart een claim bij Paypal ingediend (hoop onnodig werk) en omdat ik dan toch al bezig ben met onnodig werk kan deze review er ook nog wel bij. Oftewel: Koop hier niet (en als het dan toch moet, betaal dan met Paypal want Looff/Absoluta Attent stuurt je herhaaldelijk met een kluitje in het riet.