Ruud
04-09-2026Als je een vraag hebt reken er dan op dat je eerst tegenvragen krijgt. Tussen iedere vraag en respons zit 2 weken. De antwoorden zijn soms kort, kil en haastig. Als je je aandelen portefeuille wil aanpassen duurt een ingevoerde mutatie minimaal een maand voordat deze is door gevoerd in je portefeuille. De enorme infovoorziening op de site is onnodig ingewikkeld en uiteraard mist de info die je echt nodig hebt. Waardeloos.
SJE v Es
04-09-2026Mijn Lifesight geeft vooral veel informatie over je totale pensioeninkomen bij andere maatschappijen. Maar een duidelijk antwoord op de ontwikkeling van je pensioen bij Lifesight krijg je niet. Via de telefoon krijg je dames aan de lijn die niet weten waar het over gaat. En op vragen via de mail krijg je niet het antwoord dat wordt gevraagd. WTW is geen aanrader, niet bereikbaar, geen advies, wel kosten. Helaas heeft mijn werkgever voor deze slechte club gekozen.
Kees
04-09-2026Na een echtscheiding in 2018 heb ik nu en 2024 nog steeds geen duidelijk van LifeSite gekregen over mijn situatie. Eerst alleen maar uitstel gedrag "Wij zijn nog steeds bezig ons echtscheidingsproces te optimaliseren." En nu krijg ik brieven met met inconsistente informatie over mijn pensioenkapitaal; echt totaal verschillende bedragen. Deze organisatie heeft blijkbaar niet de klant als eerste prioriteit.