Anneke
04-09-2026Een bestelling geplaatst voor plastic potjes van 50 ml met schroefdeksel, maar hoorde daarna een week lang niets. Gebeld, eigenaar 'ging kijken in het magazijn' en zou me iets laten weten. Ik kreeg een mail dat het de volgende dag verzonden zou worden. Pakket ontvangen, maar bij openen bleken de potjes geen schroefdeksel te hebben, maar een ander sluitsysteem. Toen ik daarover mailde vroeg de verkoper mij of ik dan potjes van 30 ml wilde. Omdat ik niks met potjes van 30 ml kan en evenmin met de geleverde potjes met ander sluitsysteem stelde ik voor om de bestelling te annuleren / retourneren en mij het bedrag terug te storten. Hier kreeg ik geen reactie meer op, behalve een auto-reply waarin stond dat 'er zo snel mogelijk contact met me opgenomen wordt'. Nou, daar geloof ik ondertussen (na 2 x mailen, nu 2 weken na levering en een maand na het plaatsen van mijn bestelling) niets meer van... Jammer, terwijl dit prima opgelost had kunnen worden...
petra jansen
04-09-2026een tijd geleden bestelde ik plastic potjes met witte deksel, ik kreeg oranje deksels, witte deksels weren nagegstuurd, pasten niet op dit type potjes. Nu weer een bestelling gedaan op 16 januari, reeds betaald, nog geen potjes, geen bericht en geen reactie op twee ingesproken berichten..