Robbe Fransen
15-03-2024Over de afgelopen 2 jaar bellen wij HP voor reparaties van de Care Packs op onze laptops. We hebben 1-2 reparaties per maand, maar dit is altijd miserie. Ze spreken nooit af wanneer ze langskomen, enkel welke dag. Ze bellen een halfuur op voorhand dat ze onderweg zijn, maar blijven dan nog 2u weg. Zijn ook al enkele keren simpelweg niet opgedaagd en niets laten weten. Reparaties worden goed gedaan maar alles errond valt zwaar tegen.
Jochem Veerman
19-12-2025Mijn Lenovo IdeaPad 5 Pro 14'' maakt na een on-side reparatie een heel gek geluid uit de linker koeling (fan). Het is een soort ratel geluid. Echt heel vervelend. Hoort het dat jullie monteur bij een reparatie gewoon dingen schreef zet? Ik ben echt klaar met jullie. Deze grap kost mij nu gewoon 275 euro. Ik hoop voor jullie dat die kerel zo snel mogelijk op non-actief word gesteld. Beetje oplichten man. En vervolgens niet eens oplossingen aannemen. Belachelijk.