schroeven-online

Zeer tevreden. Ruime keus, goede kwaliteit en snelle levering

Goed assortiment voor een redelijke prijs, klantenservice is erg behulpzaam

Ik heb er geen behoefte aan om voor iedere scheet een uitgebreide reactie te schrijven.

Snelle levering. Er was iets mis gegaan maar dat is meteen keurig opgelost

Snelle levering. Website vermelde dat bestellingen voor 1700 uur dezelfde dag verzonden zouden worden. Mijn bestelling was iets na1700 uur maar werd toch nog keurig de volgende dag geleverd.

Ivm met.een niet geleverd item conta t gehad met de klantenservice en die hebben het direct en naar tevredenheid opgelost.

Goed en fijn geholpen, misschien een puntje, mijn bestelling ging naar Bonaire, volgens de regels hoef ik dan geen btw te betalen, wel gevraagd maar geen reactie op gekregen.

Ik weet het eigelijk nog niet, omdat ik deze lengte niet hebt gebruikt. Maar ik heb ons hele terras prima vast geschroefd met 6x 90 en 6x100 mm

De snelle levering beviel goed Goed verpakt, goed product! minder goed door DPD: zijn leveren te onregelmatig, wel de volgende dag maar soms om 21:00 s'avonds!

Snelle levering en goede prijs Verpakking mag iets beter als daar evtu tijd voor is anders is het zo ook prima👍 Er waren wat doosjes open gegaan en vielen door de doos heen. Kan ook zo zijn dat het met de bezorging is gebeurd.

Op vrijdag middag 16.00 uur besteld en de volgende dag al in huis geweldig wat een service

Helaas bleek de doos die geleverd was beschadigd en ontbraken er artikelen hierdoor. Contact over gehad en alsnog de artikelen nageleverd. Super goede en snelle service. Artikelen ook super kwaliteit.

Snelle levering, kwalitatief prima schroeven. De bijgeleverde Torx bitjes van Radix waren wat snel beschadigt, maar kan ook natuurlijk aan mijn schroef kwaliteiten liggen, zeker geen slecht product.

Makkelijk zoeken en goede telefonische service. Tip: er werd niet gereageerd op mijn eerste appje. Na bellen werkte die communicatieweg wel.

Ophaalpunt DPD Tabakzaak Cronjestr Haarlem had met 1 dag pakket al teruggestuurd zonder dat zij afhaalbericht hadden gestuurd. Schroeven Online reageerde snel door pakket opnieuw te sturen. Tip: DPD niet meer gebruiken. Heb al vaker last met DPD gehad.

snelle levering. wat wel tegenvalt is dat het geld van een geannuleerde bestelling nog niet terug geboekt is. 1e bestelling heb geannuleerd ivm twijfel over bout lengte. medewerker heeft aangegeven dat geld zsm wordt teruggeboekt. Wat is zsm? ik hoor graag jarcobrand@hotmail.com

Het afhalen in Asten was vreemd daar het magazijn openstond en iedereen bezig was en in eerste instantie geen oog had voor mijn aanwezigheid. Ik moest ver het magazijn in lopen om iemand aan te spreken. Een bel of een instructie in de mail die duidelijker was was wellicht handiger. Verder prima geholpen nadat ik iemand had aangesproken.

De keus van DPD is een moeilijke. Er zijn in Nederland geen betrouwbare pakket bezorgers. DPD pleegt valsheid in geschrifte. DPD chauffeur vervalst handtekening van de ontvangende klant en zet het pakket onder het voorwiel van een auto. Dus een zeer slechte keus van vervoerder. Schroeven was bereidt het bestelde pakket opnieuw op te sturen zodat de klant geen schade leed. Schroeven online moet goed nadenken over hun keuze van vervoerder. Mogelijk lopen klanten weg.

Bij schroeven online kan ik altijd de schroeven vinden die ik nodig heb. Heel fijn dat ze aangeven dat het soms goedkoper kan door andere keuzes te maken. Ook heel fijn dat ze versturen wat op voorraad is een de rest nasturen een niet wachten tot alles op voorraad is. Ik moest dit keer ook toevallig ti-raps hebben maar die hebben ze niet. Zou een fijne aanvulling van het assortiment zijn

De website is overzichtelijk en de handelingen om te bestellen en te betalen zijn eenvoudig. Alles verliep correct. De levering door de gekozen vervoerder liet wel op zich wachten. Bij navraag kreeg ik onmiddellijk een antwoord over de status van de verzending. Dat was geruststellend. De tuinbeslagschroef van Black Line 6 x 40 die ik gekozen had bleek achteraf toch niet te zijn wat ik moest hebben en dat komt omdat men enkel een foto toonde van de kop en schroef maar niet de onderkant van de kop die veel breder was dan ik had verwacht waardoor de schroef uiteindelijk niet echt paste. Dat is jammer. Op de bijgevoegde foto kun je zien wat het verschil is.