freenom

Onvriendelijk. Krijg bericht dat ik mijn "gratis" domein voor een bepaalde datum moet verlengen anders verloopt hij. Verschillende pogingen gedaan maar zonder resultaat, systeem reageerde niet op mijn verzoek tot verlenging. Op de afloopdatum is mijn website uit de lucht gehaald. Ondanks dat ik diverse berichten via hun e-mailadres, aan de oprichter J. Zuurbier heb gestuurd geen reactie. Mijn laatste poging was telefonisch contact. Lieftallige dame nam op en zou mijn klacht doorsturen naar de klantenservice. Ik zou teruggebeld worden. Geen reactie opgehad. Op zijn minst had Freenom kunnen laten weten dat de gratis domein niet meer bestaat en dat er nu betaald voor moet worden. De kosten hiervoor zijn vele malen hoger dan een domein aan te vragen bij Strato. Voor mij mag iedereen de naam Freenom vergeten. Aan klantenbinding wordt in ieder geval niet gedaan.

Freenom onbetrouwbare partner! Mijn .nl domeinnaam door hun eigen fout week offline geweest. Vele malen gebeld, email en support tickets aangemaakt: hielp allemaal niet. Uiteindelijk nog weer gebeld en was aardig boos en gaf aan dat ik morgen langs zou komen daar ik geen reactie krijg en nu hopeloos ben: ontvang geen zakelijke emails meer, website offline, etc. Volgende ochtend probleem pas verholpen... Probleem zit 'm vooral in .NL domeinen bij Freenom, andere tot nu toe probleemloos. Ben bezig alle domeinen weg te halen nu bij Freenom daar waar mogelijk, kan geen risico meer nemen. Gebruik Freenom vanaf 2017 en sinds ongeveer november 2022 is het verschrikkelijk geworden. Erg jammer, ik sta achter Freenom's visie. Echter op deze manier onbetrouwbaar en ongeschikt.

Het bedrijf zorgt voor erg goedkope/budget vriendelijke domeinen. Over het algemeen ben ik tevreden, al is de site soms wat aan de trage kant, maar normaal hoef je een domein maar 1 keer in te stellen en daarna jaarlijks vernieuwen als je dat niet automatisch hebt. Zelf een .nl domein en na 2 jaar moest ik weer verlengen maar dit ging niet, contact opgenomen met de klantenservice maar die gaven geen reactie, toen gebeld en na 25 minuten wachten niet de juiste persoon krijgen die vervolgens iemand zou laten terugbellen, na twee weken nog niet teruggebeld. Na meer dan een maand downtime moeten overstappen op een ander domein van een andere registrar... Tot op heden nog niet opgelost. en geen goed contact meer gehad. Nooit aan te raden.