allebonnencadeau

Kwaliteit viel erg tegen.

Op 21 december 2023 heb ik een bestelling geplaatst voor een cadeaubon. In de mail wordt beloofd, dat deze binnen 2 werkdagen digitaal verstuurd wordt. Met de opmerking, het kan zijn, dat de bon in je SPAM-folder terecht komt. Tot op heden heb ik de bestelde cadeaubon nog steeds niet geleverd gekregen. Op 28 december 2023 heb ik de klantenservice een mail gestuurd met daarin de vraag over de stand van zaken van mijn bestelling. Geen enkele reactie. Op 2 januari 2024 stuur ik weer de vraag waar mijn bestelling blijft. Nu met daarin de mededeling, dat als ik niks hoor ik een review plaats op deze site. 3 januari 2024 antwoord van de klantenservice, dat "door een storing er een aantal mails niet goed binnen gekomen en dat zij proberen wij deze nu weer z.s.m. op te pakken. En dat de cadeaubon niet vanuit ons worden verstuurt maar vanuit de leverancier zelf. Wellicht als je op dit e-mailadres (nl.zakelijk@????.nl) zoekt dat de bonnen tevoorschijn komen, het kan ook zijn dat de mail in de spam terecht is gekomen". Op 4 januari 2024 de mail beantwoord, dat ik de cadeaubon nog steeds niet ontvangen heb. 8 januari 2024 tot op heden heb ik de cadeaubon nog steeds niet ontvangen, maar ook nog altijd geen antwoord van de klantenservice op mijn antwoord van 4 januari jl. Ga ze weer antwoorden, met een kopie van deze review. Misschien dat het helpt?

Wij hebben een cadeaubon ingewisseld, maar helaas geen cadeaubon ontvangen. Er is geen telefoonnummer bekend, alleen een mailadres. Hierop wordt geen reactie gegeven. Ofwel wij zijn ons geld kwijt!

Ik geef 1ster, maar zou het liefst helemaal geen ster geven, al 3 weken mijn cadeaubon verzilverd, maar tot op heden niets ontvangen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en via de mail wordt er niet of laat gereageerd. Hetzelfde probleem als bij de overige ervaringen. Als ze reageren sturen ze je van het kastje naar de muur.

Helaas had ik mijn cadeaubon nog niet ontvangen, na contact te hebben gehad met Fleur heb ik mijn cadeaubon in de spam gevonden. Hierna heb ik de cadeaubon direct kunnen verzilveren.