prifri

De informatie was helder. Het product super. De bezorging was op tijd en het was goed ingepakt. Kortom een prima service.

Wij zijn blij met de producten (blue tooth speaker en digitale radio) die we hebben besteld: snelle levering, goede service, alles is piekfijn aangekomen en werkt perfect. Heel tevreden met de leuke spullen, een site om vrolijk en hebberig van te worden!

Ik wilde graag vooraf weten of de Avantree Orbit bluetooth zender aan mijn eisen zou voldoen. Daarom was het voor mij belangrijk een goed antwoord op mijn vraag te krijgen via Prifri's contact e-mail. Dat antwoord volgde razend snel en bleek na aankoop ook helemaal te kloppen. Goede service dus!

Ik was niet helemaal tevreden van een dab radio die ik online besteld had. Kan gebeuren, dus stuur ik die netjes binnen de 30 dagen terug. De Retour werd gewijgerd omdat een deel van de beschermende verpakking en de handleiding (slordig velletje papier) ontbraken. "Onverkoopbaar verklaard". Een maand later is er nog steeds geen geld teruggestort, en heb ik de slechte radio niet terug ontvangen. Update december: prifri reageert dat ik een nieuwe radio ontvangen zou hebben. Nope. Update: nieuwe - zelfde type - radio ontvangen, die ik eigenlijk niet wil; daarom dat ik hem teruggestuurd heb. Ik snap de aanpak niet goed: ik ben ontevreden over een radio, stuur hem terug, gedoe over retour, en ik krijg uiteindelijk hetzelfde type terug? Ik ben daar even ontevreden over hoor. Het duurde weer een hele nacht om de radio op te laden, en hij staat hier naast mij, naast het venster in horten en stoten te spelen. Ontvangst is echt teleurstellend. Maar ondertussen heeft Bol.com wel het geld teruggestort, dus heb ik een gratis radio.(???) Een gegeven paard... enzovoort. Bedankt voor de radio, maar ik ben er weinig mee.

Je krijgt een verzendbevestiging met een leeg veld bij de trackingcode. Je meldt dit en krijgt een trackingcode toegestuurd. Je vult deze in op de website van de koerier. Deze code wordt niet herkend. Je mailt weer met Prifri: ja het pakketje is nog niet verzonden, probeer de code over een paar dagen nog maar eens... Vanaf dat moment elke dag de code ingevoerd. Hoera, het pakketje is onderweg, geen email van de koerier, wel € 8 betaald. Je moet blijkbaar alles zelf doen. Als het bestelde arriveert en de bruine doos wordt opengemaakt, dan blijkt de originele verpakking al eens te zijn geopend. Gelukkig werkt eenenander goed en is alleen het usbsnoer wat verfomfaaid. Gezien wat aan het laatste voorafging heb ik niet eens meer de moeite genomen om te klagen over dit tweede kansje terwijl ik wel heb betaald voor een nieuw exemplaar, zoals gezegd: het apparaatje werkt goed, dus geen zin in fuss.