hotel

Ik heb vorig jaar een kamer in hotel Ghana Place in Chiang Mai geboekt . Boekings nr1969417385, periode 20-03 / 22-03 2017. daar kreeg ik 2 dezelfde boekings formulieren maar met verschillende namen maar wel mijn email adres toegeschoven en of ik die wilde tekenen. Heb ik geweigerd en ben vertrokken. Nadien had men toch 2 maal een bedrag van €64.56 afgeschreven ik heb 4 keer een mail gestuurd naar Hotels.com maar ik wacht al een paar maanden op antwoord

10 juni via hotels.com een hotelkamer proberen te boeken in Nice. De boeking verliep voorspoedig tot na het betalen met Ideal. Ik kreeg toen de melding dat de boeking was mislukt. Mislukt, maar er was wel 360 euro afgeschreven. Telefonisch contact opgenomen met Hotels.com ( schijnt overigens onder de vlag van Expedia te opereren). De volgende contacten met hen verliepen per mail. Op verzoek van hotel.com/ Expedia een print screen van mijn betaling gemaild. De betaling via Ideal. Ik kreeg een berichtje terug dat ze de betaling niet konden vinden. En dat was het eigenlijk wel. 360 euro armer. Mijn advies : boek rechtstreeks bij de hotels en bij voorkeur met je creditcard. Gaat prima! En kijk voordat je bij Hotels.com boekt eerst naar de reviews. Dat er over de hele linie weinig positiefs wordt gezegd over dit bedrijf, moet je waakzaam maken. Harde les voor mij.

beginnersclubje Hotel.com int wel je betaling maar de boeking bij het hotel wordt niet gemaakt. Na 14 dagen zou bij het niet doorgaan van een boeking de betaling gerestitueerd worden. Althans, dat krijg je te horen als je reclameert. Ik heb niks gehoord over een annulering van een boeking, laat staan een restitutie gezien. Eerste en zeker meteen ook de laatste keer dat ik via hotel.com iets boek.