gshopper

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Zelfde ervaringen als je hier vaker leest. Accu stofzuiger gekocht, accu is kapot na 15 maanden. Gshopper geeft aan maar 1 jaar garantie te hebben. Ze verkopen in de EU en de stofzuiger is naar mij gestuurd vanuit Italië dus het was ook echt een EU stofzuiger. EU wet bepaalt dat er 2 jaar garantie moet zijn op apparatuur, maar toen ik dit aan ze doorgaf zeiden ze gewoon 'no, warranty is 1 year :-)'. Ik ga niet naar de rechter stappen om een stofzuiger van 150 euro, maar dit soort boeven moeten gewoon gestraft worden. Dit is illegaal; wetgeving zegt 2 jaar garantie, dan is het ook 2 jaar garantie.

Heb gshopper voor de zoveelste x een mail gestuurd en ook het bedrijf waar we de robotstofzuigers hebben besteld via gshopper, namelijk lupine store, op hun advies, van beide bedrijven uiteraard géén respons!! Dus al met al zijn we al ruim een jaar bezig en we zijn nog geen stap verder gekomen. Van gshopper horen we elke x alleen maar hou de berichten van de seller on de gaten, en van lupine store zelf horen we nu helemaal niks meer!! Zeer slecht!! 2 stofzuigers van 300 euro per stuk kapot en we kunnen fluiten naar ool maar enige vorm van service. Ze hebben gezegd dat we een deel van het geld terug kunnen krijgen maar na dat bericht hebben we helemaal niks meer gehoord van de verkoper nog van gshopper!! Dikke oplichters zijn het. Bestel hier nooit wat want je krijgt geen service en ook je geld ben je kwijt!! ZEER SLECHT. Ik heb er geen woorden meer voor! Ze krijgen van mij 0 sterren!!!!!!

Order GUI130035079, besteld een Stofzuiger robot. Na 1 jaar ging apparaat defect, robot bleef rondjes rijden. Gevraagd voor RMA support via website en per mail naar support @ gshopper.com. Update 26-05-2023 reactie ontvangen van Gshopper. Verkoper is gevraagd voor antwoord, ik laat de review nog even open. Update 31-05-2023 reactie verkoper ontvangen en ja de robot is defect. Vraag terug hoe RMA procedure gaat. Update 06-06-2023 reminder gestuurd Update 15-06-2023 laatste reactie van gshopper is van 07-06-2023, leverancier zou contact met mij opnemen, geen reactie helaas. Update 24-07-2023, geen contact van beide partijen, hierdoor 1 ster. Apparaat stuk en geen contact van GSHOPPER.

2 orders geplaatst waarvan maar 1 een bevestiging mail gekregen. Gelukkig had ik van alles een screenshot gemaakt, want bij navraag leek het 2e ordernummer helemaal niet te bestaan. (vreemd, een door hun computer systeem zelf aangemaakt nummer) Omdat er een aanzienlijk bedrag van mijn creditcard af was gehaald, heb ik deze order geannuleerd. Echter wilde ze de order niet annuleren. We was geen factuur, geen orderbevestiging, niets. Volgens hun kon het niet geannuleerd worden, omdat het al een zending was. Flauwekul natuurlijk. Na een aantal moeizame emails, laten weten dat ik het bedrag terug wilde hebben, en mijn creditcard maatschappij inmiddels een onderzoek heb in laten stellen. Na ruim 2 weken is zogenaamd het ordernummer ergens verschenen. Eerst wordt verteld dat er gewerkt wordt aan een refund. Echter vlak daarna proberen ze zich wederom te schuilen achter de smoes dat het product toch verzonden is. Malefide praktijken, en alles behalve service. Heb het gevoel dat ze me opgelicht hebben, maar dan zijn ze met mij nog niet klaar.

Op 09-03-24 tablet aangeschaft, tot op heden nog steeds de status processing. Ondanks diverse keren gerustgesteld te zijn dat alles goed zal komen en verzending snel zal gebeuren nog steeds geen enkel actie. Je geduld word bij deze zaak erg op de proef gesteld. Mijn advies: koop voor wat meer geld bij een andere, betrouwbare site!