notyourbaby

Helaas had ik wat problemen met het selecteren van de PostNL locatie, maar na fijn mail contact was dit al snel opgelost. Ik ben helemaal blij met mijn nieuwe jurkje. 😍 Kortom goede service & mooie kleding!!

Ze zeggen heel leuk “neem contact met ons op via instagram als je vragen hebt” maar ondertussen wacht ik al 3 op antwoord. Heb ik een retourzending gedaan maar mijn geld nog steeds niet terug. Lekker bedrijf dit 👎🏼

Ik heb een jurkje besteld bij NYB.com, helaas paste deze niet dus heb ik hem geretourneerd. Omdat het wel erg lang duurde en ik nogsteeds geen bericht kreeg dat de retour is ontvangen ben ik gaan mailen, heb ik meerdere contactformulieren ingevuld en ben ik hun gaan benaderen via instagram dm. Tevergeefs.. geen antwoord, ondanks zij aangeven binnen 1 tot 3 werkdagen te reageren. Na nog wat dagen wachten ervoor besloten onder hun insta post te reageren met een negatieve review, wat denk je..? Binnen 5 minuten kreeg ik een insta dm met dat de verwerking van retouren langer duren dan normaal, of ik nog even geduld wilde hebben. Hier ging ik niet mee akkoord en vroeg hun vriendelijk direct mijn retour te verwerken. Daar buiten spreken ze mij vervolgens aan met “jammer dat je zo over ons denkt ‘meis’” Niet geheel een professionele benadering. Uiteindelijk de dag erna wel mijn geld terug gekregen. Ondanks bovenstaande bestel ik hier in ieder geval niet meer! Waardeloos bedrijf!!

Geweldige service! Leuke kleding en top service.

Wat een schandalige boel.. Schoenen gekocht, komen met vlekken binnen (leken wel blauwe inktvlekken van vingerafdrukken). Gelijk op 23jan een mail gestuurd met foto’s. Op 6feb nogmaals een mail gestuurd met de vraag om reactie. 7feb reactie ontvangen met een oplossing waar ik het niet mee eens was, ik vroeg daardoor om een terugbetaling of een nieuw paar. Sindsdien geen enkele reactie meer ontvangen. Ik heb ondertussen 5 mails gestuurd… Ook heb ik via Instagram DM en via het contactformulier op de website contact proberen te zoeken, maar nog geen enkele reactie vanuit hun. Echt schandalig. Bestel hier niet! Ik heb hier 3 jaar geleden ook ooit iets besteld en toen was het ook al een heel gedoe om mijn geld terug te krijgen na een retour.