wiggle

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Op mandag product besteld, op zaterdag nog niet binnen. Ik heb betaald voor snel verzendkosten en toch vertraging 🤷‍♂️.

ik was per toeval een leuk fietsjasje tegengekomen van castelli helaas was op elke website mijn maat niet meer te verkrijgen behalve hier op wiggle, zelfs ook aan een goedkopere prijs als andere websites. dus hier dan willen bestellen helaas als ik wil betalen komt er altijd een foutmelding op het einde. Na verschillende pogingen maar opgegeven en vanalles geprobeerd jammer dat er weinig betalingsmogelijkheden zijn

Nooit meer!!! Gelukkig maar 1 paar hardloop sokken besteld bij Wiggle. Enige tijd na de bestelling krijg ik een mail dat het pakje geleverd is. Vreemd...want ik had nog niets ontvangen. Paar buren die ik heb, aangebeld; geen pakketje gekregen. Bij bestudering van de aflever mail, zie ik dat er bij het adres, nergens een huisnummer te vinden is. Contact Wiggle door een mail te sturen; daarna weer een formulier invullen en daarna heb ik een tegoedbon gekregen. OK......kan gebeuren! Weer hetzelfde paar sokken besteld. Tot mijn verbazing herhaalt zich alles nogmaals!!! Ik heb Wiggle nu gemaild, dat ik helemaal geen vertrouwen meer heb en ik mijn geld terug wil. Als antwoord kreeg ik een mail dat ik weer een tegoedbon krijg..... Voortaan dus nooit meer iets bestellen bij Wiggle!!!!! ================================ Als reactie op het antwoord van Wiggle; Ik kon het mij niet voorstellen, dat ik mijn huisnummer vergeten was op te geven. Maar goed....zou kunnen. Uiteraard bij de 2e bestelling 'triple-checked' dat ik het huisnummer goed had opgegeven. Maar helaas.... Ik denk dat het goed is, als Wiggle zélf even gaat kijken of hun bestel procedure/programma wel klopt. In plaats van de schuld bij de consument te leggen. 2x het huisnummer vergeten. Ik kom niet uit een ei!!!!

Zo vaak spullen besteld vroeger, maar tegenwoordig is veel niet op voorraad en blijkt de prijs bij het afrekenen te worden verdubbeld als je van ponden naar euro’s gaat.

Lowa wandelschoenen gekocht in april 2023 voor een prijs beneden de normale marktprijs (109 euro ipv 199). Mooie deal dacht ik! Deze schoenen veroorzaakten al vanaf het begin problemen aan mijn gewrichten en spieren terwijl ik dat normaal nooit heb en ook nooit heb gehad. Ik heb vervolgens in totaal ongeveer 100km ermee gelopen (inclusief een vierdaagse dag) en toen geconcludeerd dat het troep was en er een fabricagefout in moest zitten. Na veel gemail met Wiggle schoenen retour gestuurd ter inspectie in oktober 2023. De kosten hiervoor waren voor mijzelf. Nooit meer wat van gehoord of gezien en Wiggle reageerde ook niet meer op e-mails en berichten. Voor de grap (ik had mijn verlies al genomen) vorige week, april 2024, toch nog eens gemaild. Nu wel een reactie gekregen dat het bedrijf was overgenomen en er geen wettelijke aansprakelijkheid was voor oude verkochte artikelen. Letterlijke tekst: “As you may be aware, Wiggle Limited and Chain Reaction Cycles Limited (“the Companies”) went into administration and certain limited assets were purchased by the Frasers Group. Frasers Group bought elements of stock and brand names, but did not buy into any contracts or other liabilities and therefore we are unfortunately not legally responsible for any previous orders, return or warranty issues.” Geld weggegooid dus! Ik koop hier nooit meer en wil iedereen adviseren om hier ook niks te kopen!! Mijn opgestuurde schoenen heb ik ook nooit meer gezien.. Aanvulling 2025: Het bedrijf is overgenomen en op een of andere magische manier heb ik het geld terug gekregen (niet van het bedrijf zelf, maar van een tussenpersoon die de geldzaken regelt van het oude bedrijf).