neliva

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

wat een k.. bedrijff!! gewoon geen antwoord geven en niets retour nemen oplichters!!

Inmiddels heb ik drie korte broeken en twee lange broeken van Neliva. Op aanraden van twee familieleden toch maar eens een korte broek geprobeerd. Voor mijn gevoel vond ik het veel geld voor een korte broek, maar het is het zeker waard! Het is een top merk om verschillende redenen: de fit van zowel de korte als lange broek is echt perfect, de kwaliteit is heel goed, van elk product zijn veel mooie kleuren beschikbaar, als je eenmaal je maat weet dan passen alle producten perfect, de website is goed, de volgende dag wordt het bezorgd, en het retourproces is simpel. Echt een voorbeeld van hoe een goed product en een mooi bedrijf succesvol kunnen zijn!

Neliva is een super tof bedrijf met goede kwaliteit kleding en een geweldige klantenservice. Mocht er iets niet kloppen of aan de hand zijn met je aankoop helpen ze direct mee om te kijken naar een passende oplossing. Bij de vele shops wacht je dan 3 dagen op reactie via de mail, maar bij Neliva krijg je de dag zelf nog een reactie met daarin je vraag duidelijk beantwoord. Ik raad Neliva zeker aan bij iedereen die een betrouwbare shop zoekt met zeer uistekende kleding. Super tevreden!

De bestelling zit netjes verpakt, tevens alles op de afgesproken dag geleverd! Niks op aan te merken.

Ik wil het appraat retourneren het is nog ingepakt. Ik krijg een snel antwoord van Sophie de Vries dat de kosten voor retourneren hoog zijn want het moet geretourneerd worden naar een niet EU land. Dat staat niet in hun advertentie. Dit is dus misleidend. Als je geen portokosten hoeft te betalen voor het kopen van het apparaat in NL en Belgie ga je er vanuit dat het pakje naar een van deze twee landen geretourneerd kan worden. Ben zeer teleurgesteld. Er werd mij een oplossing geboden om 20% terug betaald te krijgen en het apparaat te houden maar dan ben ik nog bijna 90 euro kwijt.