proshop

Goede ervaring met deze winkel. Producten goed verpakt, soms nog in originele omdoos. Verzending duurt wel lang. Goed lego aanbod en aardige prijzen.

Ik had een Polar sporthorloge besteld voor de verjaardag van mijn vrouw. Helaas bleek het gestuurde exemplaar niet goed te functioneren. Op de website was gemakkelijk info te vinden om garantie te claimen en het horloge terug te sturen. Na ongeveer een week werd een nieuw horloge opgestuurd. Alles ging soepel, al ging er door het heen en weer sturen wel wat tijd verloren.

Snel en makkelijk besteld. Snelle levering ook nog. Goed geprijsd artikel dat in Nederland niet meer te leveren is (Senseo Switch). Mailcontact gehad in het Nederlands en snel antwoord en vraag positief beantwoord.

Wij hebben een koffiemachine besteld en zagen dat het product gebruikt was: • De beschrijving bij de zetgroep ontbreekt. • Er zaten koffieresten in. • De standaard meegeleverde ontkalkings- en reinigingstabletten ontbraken volledig in de verpakking. Na melding met foto's gaven ze aan dat het apparaat van een andere leverancier komt. Op een aankoopbedrag van bijna €800,- wouden ze ons met €45,- compenseren. Voor een gebruikt (hoe vaak) apparaat met missende onderdelen in onze ogen heel beperkt. Na een bezwaar is de compensatie opgehoogd naar €50,-. Erg jammer van mijn tijd en frustratie, kan Proshop niet aanraden. Het is een gok of je nieuwe en complete producten krijgt of een gebruikt exemplaar waar dingen missen (Wat we alleen weten omdat we toevallig hetzelfde apparaat eerder gehad hebben).

Het product binnen 5 dagen in huis en precies wat ik bestelde. Top kwaliteit.