Beveilgingmi
24-04-2024Na pakket retour opgestuurd te hebben heb ik een maand niks meer gehoord van ze vervolgens ben ik gaan berichte en kreeg te horen dat ze pakket niet hadden ontvangen terwijl op track en trace te zien is dat het echt is bezorgd. na het laten zien van track en trace code kreeg ik geen optie en kwam het erop neer dat ik pech had en niet mijn geld terug kreeg. erg onprofessioneel, kwaliteit van kleding viel ook erg tegen knoop van broek vloog er na eerste keer aantrekken al af en voelt erg dun aan.
Marcha
04-02-2026Een broek bij de website besteld. De broek was een maat 38 maar viel eerder als een 34. Contact met ze gezocht om het artikel retour te doen omdat hun instructies niet klopte. Kreeg geen reactie. Meerdere malen daarna nog maals geprobeerd maar reactie blijft gewoonweg uit! Inmiddels zijn de 14 dagen retourrecht verstreken door hun nalatigheid. Na moeizaam contract, eindelijk reactie gehad. Spreek hierover bijna 3 weken later. Ze gaven zelf hun fout toe en hebben mij gecompenseerd met de verzendkosten. Het was daarna alleen maar positief en nadat mij retour was ontvangen, binnen 1 werkdag mijn geld terug.