damessmartwatch

Ik had een smartwatch gekocht die na een paar dagen niets meer deed, kreeg gelijk een nieuwe toegestuurd en de verzendkosten voor retourneren werden ook vergoed.

Ik weet niet of dit bedrijf betrouwbaar is. Onlangs heb ik een leuk horloge gezien op hun website waarna ik ging kijken wie erachter zit. Over Commandeur Marketing is voor zover ik kan zien niets bekend online en op het adres wat ze hebben opgegeven kan ik alleen een groentewinkel vinden. Ook ben ik tijdens mijn zoektocht exact dezelfde horloges tegengekomen uit China, maar dan voor zo'n €25.

Ik ben heel erg tevreden met de service die ik heb gehad. De smartwatch die ik had uitgekozen bleek toch de verkeerde keuze voor mij te zijn. Maar dat was geen enkel probleem. Ik heb hem netjes binnen de gestelde termijn kunnen retourneren en heb mijn betaling terug ontvangen. Daarnaast werd me nog aangeboden om me verder te helpen bij het vinden van wel de juiste smartwatch voor mij. Top!!

De smartwatch ging aan, verder deed hij weinig. Maar dat is niet het ergste. Gemaild, paar keer geappt, en deze jonge starter reageerd niet. Voor 90 euro mag ik wel verwachten dat je een reactie en nieuwe watch krijgt. Dus op bol.com een smartwatch voor 30 euro gekocht en die werkt perfect en heeft meer functies. Vervelend dat ik een slechte review moet plaatsen, maar het is wat het is. Erg jammer. Dus meneer de Commandeur vd yoitube filmpjes, voordat je vraagt dit review te verwijderen net als bij die andere klant, reageer op z'n minst.

Ik heb daadwerkelijk mijn geld terug gekregen binnen 10 dagen, zoals in de mail ter kennisgeving was aangegeven. Het was zelfs binnen 4 dagen! Ik heb op dinsdag 23 april een Smartwatch besteld om 20:14 uur. Na mijn betaling van €230,95, kreeg ik diezelfde avond om 20:39 uur (precies 25 minuten later) een mail met "kennisgeving van terugbetaling". Verder geen uitleg erbij. Hierop heb ik op woensdag 24 april om 21:21 uur een mail gestuurd, waar niet op gereageerd werd. Waarna ik gister heb gebeld, maar geen gehoor kreeg. Ik kreeg een sms terug met de vraag of het dringend was. Ik heb 2 smsjes terug gestuurd, die werden zo'n 3 uur later beantwoord en vandaag heb ik het geld weer teruggekregen. Super service en héél fijn dat de uitleg er ook bij kwam, dat gaf mij toch een gerust gevoel. De order was geannuleerd. Het product was helaas niet meer leverbaar vanuit de groothandel. Begrijpelijk!