hchuisentuin

Bedrijf doet zich voor als een betrouwbare partij op Curaçao, waar oa tuinmeubelen van Europese kwaliteit gekocht kunnen worden. Na aanschaf van een product bleek het product helaas niet van de juiste kwaliteit te zijn, waardoor het niet aan onze verwachtingen voldeed. Tijdens installatie ging het namelijk al stuk. Er is echter geen enkele vorm van redelijke communicatie mogelijk en na een paar vragen over consumentenrecht en wettelijke garantie wordt het meneer Henry te moeilijk en blokkeert hij je telefoonnummer. We kunnen helaas fluiten naar ons geld en blijven zitten met een ondeugdelijk product. De klant is duidelijk geen koning bij HC Huis en Tuin. Sterker nog, hij legt de schuld volledig bij ons en wast zijn handen in onschuld.

Wat een avontuur hebben wij met Henry mogen meemaken. Ondanks dat Hchuisentuin als “core business” het importeren en leveren van kwalitatief goede producten voor huis en tuin heeft, stond Henry er volledig voor open om met ons mee te denken. We konden al onze wensen en ideeën met hem delen omtrent ons hekwerk. Geen offerte (aanpassing) was hem te veel moeite. Henry heeft het zelfs aangedurfd om ons te helpen bij het verzorgen van de plaatsing, het schilderen en de afwerking. Ondanks dat er wat ups en downs waren (door externe partijen) was Henry altijd goed bereikbaar, servicegericht en behulpzaam. We vonden het erg spannend om op afstand (in Nederland) dit avontuur aan te gaan en betalingen te verrichten (in goed vertrouwen), maar het bedrijf is zeer betrouwbaar. En we zijn tevreden met het eindresultaat en de service! Hartelijk dank