cameranu

Heb mijn aankoop pas ‘s avonds laat besteld, en deze werd de volgende ochtendd al voor 9:00 bezorgd. Ze hebben hun zaakjes goed voor elkaar, ook zeer vakkundig advies. Ik had een wat duurder model op het oog maar ze adviseerden een model wat meer geschikt zou zijn voor beginners, erg blij mee. Terecht voor het derde jaar oprij winkelketen van het jaar

Online besteld, werd supersnel en perfect verpakt met eigen koerier bezorgd.

Hallo Marc, Wat ontzettend jammer om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Zeker omdat je aangeeft dat je eerdere bezoeken aan onze winkel in Eindhoven juist positief waren. We begrijpen goed dat het extra frustrerend is wanneer er iets misgaat met een bestelling en je vervolgens lang op een reactie of oplossing moet wachten. Dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen, is uiteraard niet de bedoeling. En ook het wachten op antwoord op je aanvullende vraag past niet bij de service die we willen bieden. We vinden het dan ook erg jammer dat je juist op dit punt het gevoel hebt gekregen dat je aan je lot werd overgelaten. We willen dit graag persoonlijk met je oppakken en vooral ook kijken wat we voor je kunnen betekenen rondom de retourzending. Helaas kunnen we op basis van je naam en deze review geen aanvullende informatie over je bestelling terugvinden. Daardoor lukt het ons op dit moment niet om direct in je dossier te duiken. Wil je ons daarom een mail sturen via vragen@cameranu.nl, onder vermelding van je bestelnummer en eventueel een verwijzing naar deze review? Dan zoeken we je gegevens erbij en kijken we graag persoonlijk met je mee. Bedankt dat je, ondanks je eerdere positieve ervaringen met onze winkel, toch de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We nemen je feedback serieus en hopen het vertrouwen in onze service alsnog te kunnen herstellen. Met vriendelijke groet, Cameranu.

Ik heb een bestelling geplaatst met meerdere items. 1 item is verkeerd geleverd, iets heel anders dan ik had besteld. Een mail gestuurd, er zou binnenkort 12 uur op een werkdag gereageerd worden, maar de reactie kwam pas na meer dan 36 uur. Op die reactie had ik wederom een vraag, maar die is nu na 2 werkdagen nog steeds niet beantwoord. Het foutief geleverde item kan ik retourenen en daarna krijg ik mijn geld terug (als het goed is...). Maar de portokosten zijn kennelijk voor mijn rekening, ondanks dat ik niets verkeerd heb besteld, de fout ligt bij Cameranu. Ik een ver verleden heb ik ook al eens een defect statief geretourneerd. Ik heb toen 8 weken moeten wachten op een uitspraak van de reparateur, terwijl het overduidelijk was dat het statief met een defect wat geleverd. Kortom, zo lang er niets mis gaat is Cameranu een prima winkel. Ik ben ook vaker in de fysieke winkel in Eindhoven geweest en de mensen daar hebben me altijd prima geholpen. Maar zodra er met een levering iets misgaat en je krijgt te maken met de helpdesk dan vind ik het een grote puinhoop. Ik wilde deze review eigenlijk niet schrijven, want ik ben niet zo van negatieve reviews, maar Cameranu heeft me zelf gevraagd een review te schrijven, vandaar dat ik dit schrijf...

Ik heb recent een camera en benodigdheden gekocht via CameraNu. Ik heb de producten besteld en thuis laten bezorgen en dit werd erg snel en goed geregeld, pakket kwam op tijd en keurig aan, goed verpakt en rekening gehouden met breekbare artikelen. Qua prijs is het ook de goedkoopste die ik heb kunnen vinden en daardoor ook mijn keuze hierop gevallen.

Top produkten, snelle levering en ruime keuze

Een absolute aanrader! Ten eerste is de productbeschrijving van de DJI Mini 5 Pro Combo Plus zeer duidelijk en nauwkeurig. Ten tweede heb ik voor de aankoop contact opgenomen met de klantenservice om te bevestigen dat het product exact aan mijn verwachtingen zou voldoen. Na dit prettige en duidelijke gesprek wist ik zeker dat ik met deze aanbieder zaken wilde doen. Top service!

Altijd snel verzonden. Tevreden over cameranu. Ik bestel er graag.

Besteld, volgende dag in huis! Top

Had een online bestelling gedaan welke op mijn verzoek zonder problemen is overgezet naar een afhaal nestelling

cameranu heeft een overzichtelijke website. Materiaal gemakkelijk terug te vinden. Twee evo micro sd kaartjes online besteld. Meteen overzicht, factuur en trackcode ontvangen van cameranu.nl. Dag nadien geleverd! Verzorgt verpakt. Doen het prima in mijn samsung smartphone. Zeer tevreden!

Ik heb een nieuwe camera plus adapter besteld in de winkel. Mooie aanbieding leek het. Thuis nog eens gekeken en betaald. Krijg ik een mail dat de adapter er niet is, dan kan ik ook niets met de camera. Ik word over 6 weken geïnformeerd over de adapter. Echt schandalig!

een veertien dagen geleden , kijk ik alles na omdat ik een sunway panorama slider wou bestelen sunway dmp 200 lr dit bij cameranu antwerpen , volgens de website waren deze in voorraad in de winkel . Wat doe ik bel verscheidene malen naar de winkel in Antwerpen en krijg steeds dezelfde melding als volgt " er zijn momenteel geen medewerkers die u kunnen beantwoorden bam telefoon beeindigd " uiteraard een nederlands gegeneerde stem . Wat doe ik ik ga naar de winkel van cameranu Frankrijklei Antwerpen omdat deze slider zeker in voorraad zou zijn in de winkel . Wat merk ik hier staan verscheidene verkopers gezellig te keuvelen met mekaar geen kat in de winkel . Dus mij gaan ze niet wijsmaken dat zoals hierboven beschreven een tel niet kan opgenomen worden . Tot mijn grote ergernis het gene ik reeds vermoede was de sunway niet aanwezig in de winkel . Dit is alles behalve correct en zal zeker bij cameranu nooit geen zaken meer kopen . Indien nederlanders toch werkelijk winkels willen openen in Belgie Laat ze dan aub correct zijn , nooit geen problemen met kamera express maar cameranu antwerpen zal mij nooit meer zien . Mvg

Gisteren naar antwerpen geweest om een 2de hands lens. Super onthaald geweest. Een uitleg gekregen die we nergens anders ooit kregen. We hebben dan ook even de tijd genomen om te kijken naar een nieuwe camera. Daarvoor kregen wij ook een super uitleg waardoor we deze gekocht hebben. Super tevreden van deze winkel.

Bestelling kwam veel te laat (alles werd vastgehouden door één item met een latere leverdatum), waardoor ik mijn tas miste voor mijn verlof. Eenmaal binnen bleek de rugzak zwaar beschadigd en de cardreader was kromgetrokken door de hitte. Voor dit geld is dit echt ondermaats. Geen aanrader!