total4living

Een bestelling plaatsen gaat goed, gordijnen plaatsen is een ander verhaal, 3 gordijnen en 5 duetten, niet een hele grote bestelling, wel flink geld voor betaald. Tot zover lijkt alles goed te gaan....maar door alle fouten die er worden gemaakt, hebben we 7 maanden op de gordijnen moeten wachten. Verder slecht bereikbaar, beantwoorden niet alle mail en zijn niet klantgericht. Voor ons is dit "eens en nooit meer'

We hebben een heel prettig gesprek met Naomi de Gouw gehad bij Piet Stoffering in Waalwijk. Zij heeft goed meegedacht over de mogelijkheden voor gordijnen voor een schuifpui en een aantal draai/kiepramen. We hebben nog geen besluit genomen maar nemen de goede tips van Naomi zeker mee.

Helaas moet ik mijn teleurstelling uiten over mijn ervaring met Total4Living. Bij de levering van de gordijnen was er een aanzienlijk kleurverschil, en ondanks meerdere kansen om dit op te lossen, heeft het bedrijf tot op heden alleen maar gereageerd met e-mails. Bovendien zijn de beloofde levertijden niet nagekomen, wat resulteerde in een zeer onprofessionele afhandeling van de zaak. Het contact met medewerkers was teleurstellend, en het feit dat klanten, ondanks de hoge prijs in vergelijking met andere bedrijven, hun eigen spullen moeten ophalen, is ronduit onaanvaardbaar. Momenteel hebben we juridische stappen ondernomen, omdat we het niet normaal vinden hoe Total4Living zaken afhandelt en met klanten omgaat. Telefonisch contact met het bedrijf was eveneens problematisch, omdat woorden verdraaid werden en tegen ons werden gebruikt. Het lijkt erop dat dit soort situaties aan de orde van de dag zijn voor hen, gezien het gebrek aan professionele omgang met klanten. Wij zullen nooit meer iets bij Total4Living kopen en zullen anderen ook waarschuwen om voorzichtig te zijn met bedrijven zoals Piet Stoffering (DMG).

Op de afdeling stoffering van Piet Klerkx (total4living) heeft Naomi mij goed geadviseerd. We zijn gedurende twee intensieve gesprekken bezig geweest met de keuze voor volledige stoffering van mijn nieuwe appartement. Naomi kwam onvermoeibaar met passende suggesties voor vloer, wanden en ramen, en rekende telkens goedgehumeurd wijzigingen door. Het resultaat is een evenwichtig geheel waarmee ik jaren vooruit kan.

schandalig slecht bedrijf er word niks opgelost van het kastje naar de muur mentaliteit