1ekeus

Bij het openen van de verpakking stelde ik een mankement vast. Nam hiervan een foto en bezorgde die aan de klantendienst. 1e keus stelt mijn schrijven direct in vraag en neemt mijn probleem niet ernstig. Ze kijken zelfs mijn kant op alsof ik dit moedwillig zou gedaan hebben. Anderzijds verwijzen ze me naar een doe het zelf zaak om daar zelf een vervangstuk te gaan kopen. Achteraf wordt dit dan door hen vergoed. Te gek. Van mijn kant vind ik recht te hebben op een onbeschadigd product, tenzij ik hiervan op voorhand op de hoogte was en er mee akkoord zou gaan. Als consument ben je wettelijk beschermd tegen verborgen verbreken. Bij 1ekeus.nl niet. Zij komen niet tussen in de terugbetaling van mijn retourverzending. Voor mij totaal onbegrijpelijk. Op mijn beurt plaats ik dan ook geen nieuwe bestelling bij hen. Voor mij nooit meer 1e keus.

Bestelling geplaatst Van 225.- Nu 5 weken. Verder en niet te bereiken Niet op mail / telefoon. Oplichters

KLACHT Güde Universele Accu Takkenzaag UAS 12V | 2700 1/min | 1,39 kg | Universeel Hand Reciprozaag | 2Ah [CASE:203485891 LAURA ZAKIYAN Grote Baan 472 3530 Houthalen-Helchteren Besteld op 14 mei 2023 Bestelnummer 1588865057 Beste heer/mevrouw Ik zou graag melden dat ik een mand geleden 2 keer een e-mail naar jullie heb gestuurd. Hierin heb ik uitgelegd over de kapotte bestelling, bovendien heb ik ook het bewijs via video gestuurd. ik heb de zaag in mei 2023 gekocht, na enkele manden het was kapot nog geen een jaar. Maar van jullie heb ik nieks gehoord, geen antwoord. Het is geen manier met klanten te werken. Volgende stap heb ik naar jullie de kapotte zaag terug gestuurd en door jullie werd het retourn gewijgerd. Ik hoop dat deze keer jullie gaan antworden en dit probleem spoedig gaan oplossen. Als nee... Sorry , ik ga verder een andere stap om mijn probleem op te lossen. MVG Laura Zakiyan

Oplichting! Wij hebben een artikel ontvangen dat defect is. Wij kunnen geen contact meer opnemen met het bedrijf en zijn ons geld kwijt!

bestelde product defect, krijg dit als reactie van 1ekeus.nl Geachte, Ambin B.V. is een bedrijf welke domeinnamen uit failliete boedels verwerft: het adres waar u nu naar toe mailt is een verzameladres. Wij zien dus niet bij welk bedrijf u het artikel heeft aangeschaft, maar kunnen wel zeggen dat het betreffende bedrijf failliet is. Wij adviseren u daarom contact met de fabrikant op te nemen. Wellicht ten overvloede: wij hebben geen enkele bemoeienis met de (voormalige) activiteiten van de betreffende bedrijven en kunnen u dus niet verder informeren