aovostore

Nette afhandeling en goede service.

Wiel breekt van vork onder het rijden

11 Juli 2022 Besteld en op 2-08-2022 Bezorgd. Later dan aangegeven op de website. de kilometerstand is nu 238 kilometer. 2 weken later Gisteravond ben ik met mijn man gaan rijden halverwege het fietspad (normaal wegdek) mijn voorwiel brak af van het voorvork en viel zwaar op het asvalt gelukkig licht gewond om dat ik op normale snelheid reed. hoe kan dit gebeuren? hoe kan het voorwiel breken bij normaal gebruik en normaal wegdek en normale snelheid? Nooit antwoord op deze vragen gekregen. Ik heb een email gestuurd en eerst van kastje naar de muur gestuurd. De eerste optie was ik stuur u een nieuwe voorvork en led licht toe. Daar ging ik niet mee akkoord had de bogist C1 Pro nog geen maand dus valt onder de garantie na veel mailen en fotos sturen kon ik een vervangende krijgen maar de bogist was niet leverbaar 1 week later kreeg ik een retour label in mij mail om van italie naar belgie te retouneren echter in zwitserland is de bogist weer terug gestuurd naar italie en zit nog steeds zonder scooter. Ze willen eerst de afgeboken ontvangen en dan willen ze een nieuwe sturen..inmiddels wel weer leverbaar. hoelang gaat dit nog duren.?? Ik vind dat de bogiststore of fabrikant antwoord op mijn vragen had moeten geven. hoe zomaar de voorwiel onder het rijden afbreekt van de voorvork/frame mijn referentie en fotos die ik op aovostore zelf heb gezet hebben ze afgewezen en niet online gezet. Zeer slechte service van aovostore

Ik ben nu sinds weken bezig met aovostore vanwege mankementen met mijn bogist c1 pro Deze heb ik voor mijn verjaardag gekregen van mijn man zelf heeft hij er ook een bogist c1 pro Sinds dien heb ik er problemen mee ten eerste merkte ik al verschil met sturen als ik op bogist van die van mijn man reed stuurde het heel andere er was vanaf het begin al te merken dat er iets niet klopte kon met die van mij slechte bochten nemen en op die van mij man ging het prima. Paar dagen later onder het rijden mijn achter spatbord afgebroken waar ook mijn achterlicht aan vast zit en ten tweede zit mijn gehele voor vork los waardoor ik telkens alle bouten en schroeven moet aan draaien. Na aovostore een E mail verstuurd te hebben aan aovostore krijg ik een email als antwoord een foto met uitleg wat ik moet doen. Na dit te hebben gedaan heeft het niks geholpen en is het alleen maar erger aan het worden….zo wanneer ik ga rijden steunt mijn hele voor vork naar voren en bij het remmen gaat het gehele voorvork naar voren. helemaal van voor naar achteren of het gaat onder het rijden van voor naar achteren heen en weer. Na de zoveelste keer mailen met aovostore krijg ik als antwoord een email terug met een film er in hoe ik dit zelf mag repareren en dit terwijl ik nog binnen de garantie tijd zit en aovo dit hoort te oplossen door een vervangend product te sturen na ik deze heb terug gestuurd maar aovo draait hier omheen en ik hoor niks meer over mijn achter spatbord Nu zijn wij weken verder en ik zit nog steeds met het zelfde probleem en er word niks opgelost zoals het hoort.

Dit zijn niet de originele step van het merk aovo. Zijn hier achtergekomen doordat we al een step hadden. Geen logo, andere bel, accu is snel leeg, afstelling rem kloppen niet en nog veel meer. Je kunt hem ook niet terug sturen. Ofwel voor mij is deze website echt misleidend. Dus bestel hier nooit een step. Ik zit nu met een step die waar van alles mee is en geen gehoor bij de shop. Kan hem niet terugsturen en ben ook bang dat ik kan fluiten naar mijn geld.