bahia-principe

Zeer slechte ervaring met deze accommodatie, het inchecken duurde 2 uur omdat het personeel met van alles bezig was behalve aandacht schenken aan de gasten, tijdens het inchecken probeert men je allerlei upgrades aan te smeren. Op de kamer er achter komen dat er slechts 1 bed beschikbaar was voor 4 personen, terug naar de balie, weer 1 uur geduurd alvorens men een nieuwe kamer voor ons geregeld had. Nieuwe kamer: hemelbedden kapot, geen bekleding op de hemel, plafond van de douche viel er nagenoeg uit, lichtspots hingen uit het plafond, wc-pot stond los, kitranden van het bad smerig en beschimmeld. Het beloofde iedere dag schoonmaken zit er ook niet in helaas, op 12 dagen is men slechts 2x geweest om schoon te maken, wat betekend dat je dus ook maar 2x voorzien wordt van schoon beddengoed en handdoeken, via de app geprobeerd meer handdoeken te bestellen werkte wel. Tot 2x toe werkte de pasjes niet meer om de kamer binnen te komen, 1x vreemde man op de kamer gehad omdat men deze meneer onze kamer had toegewezen. Zwembaden worden niet/nauwelijks onderhouden, zijn vies en troebel. Toiletten bij de zwembaden zijn gewoon smerig. Via de app bagageservice gereserveerd op dag van uitchecken, nooit op komen dagen, nogmaals gevraagd maar dan met spoed, niemand kwam. Eten in de restaurants is prima, echter van een (werkende) afzuigkap heeft men nog nooit gehoord, grijs van de rook in het hoofd restaurant. Als je met je klachten naar de lobby gaat wordt je niet serieus genomen en zelfs uitgelachen door het personeel. Deze accommodatie wordt royaal overgewaardeerd en is zijn sterren en uw vakantiegeld niet waard!

Het is ons tweede thuis, geweldig! Hopen in september voor de 15de keer terug te gaan. Prijs/kwaliteit is uitstekend. Personeel is ontzettend behulpzaam en vriendelijk. Eten is voortreffelijk, er is een buffetrestaurant en 4 a la carte restaurants. Echt een aanrader!