organia

Klantenservice is dramatisch. Er wordt niet gereageerd op mailtjes. Levertijd is minstens 2 weken. Een deel van mijn pakket ontbreekt nog steeds tot op heden. Weggegooid geld dus. Ik zou er niet meer bestellen.

Hele mooie produkten! Goede service. E'en produkt bleek niet aanwezig; mail over ontvangen en binnen no time geld terug op rekening. Snelle levering, ondanks waarschuwing dat het lang kon duren. Heel tevreden

Prima! Netjes ontvangen. Levertijd is wat langer.

Ik probeer de klantendienst te bereiken na een levering waarbij 1 product ontbrak. Kreeg een email dat het bedrag van het product terug gestort zou worden maar geen reactie op mn mails. Ik zou ook een factuur moeten ontvangen maar ook geen antwoord op mn vraag. Volgens mij een eerlijke firma die meer moet focussen op communicatie en klantenservice. Hoop dat ik alsnog bedrag terug betaald krijg.

Reageren nergens op. En kan naar mijn geld fluiten. Bestelling gedaan maar geannuleerd omdat het zo lang duurde en er geen reactie kwam op mijn mail. Pakket toch laat ontvangen 3 artikelen retour gestuurd in de oorspronkelijke verpakking via hun website label aangemaakt. Na maanden gemaild waar blijft het retour bedrag. Via post.nl ontdekt dat het pakket zoek is geraakt. Maar nog nooit gereageerd op een mail via hun website. Ook reageren ze niet op mijn mails om een zoekopdracht in te stellen naar het retourpakket omdat het product kwijt was en het label via hun website is aangemaakt kunnen alleen zij een zoekopdracht instellen. Maar ze reageren nergens op. Niet op annuleringen ivm late levering, niet op retour zendingen en niet op verzoeken om een zoek opdracht aan post. NL in te zetten. Dus late levering, jul communicatie ondanks 9 mails en nu dus mijn geld kwijt.