vitalproteins

Geld is afgeschreven, nooit een bevestiging van bestelling ontvangen. Order wordt niet herkend. Klantenservice is niet beschikbaar. Reply op email wordt terug gekaatst.

Wat een waardeloos bedrijf. 4 weken gewacht op de betaalde bestelling, 2 klachten via de chat en een mail gestuurd want ze zijn niet telefonisch bereikbaar. Nog steeds geen geld terug. Niet bestellen bij deze site!!!

Helemaal geen ster geven is helaas geen mogelijkheid. Besteld op 28 november. Bestelling moet vanuit Polen en Amerika komen wat je vantevoren niet weet. Dinsdag 5 december liggen 3 van de vier bestelde produkten op een DPD ophaalpunt. DPD gaat namelijk als volgt te werk: vandaag DPD aan de deur waar de slecht Nederlands sprekende bezorger ons pakket eerst aan de buren wilde afgeven terwijl dit niet mag! Waarom? Omdat wij een klacht over hem hebben ingediend vanwege een eerder pakker wat hij bij de buren wilde afgeven terwijl wij thuis waren. Vandaag heeft hij om een handtekening gevraagd. nadat het gezet was zei hij dat het geen handtekening was en wilde mijn rijbewijs zien. Ik heb dit geweigerd omdat de afzender daar niet om vraagt. Denk aan oplichting wat ook regelmatig gebeurd door deze bezorgers. Toen zei hij botweg: "Dan krijg je het pakje niet"en liep ermee weg. Klacht bij VitalProteins ingediend over DPD en bij DPD zelf natuurlijk aangezien de afzender hierin zijn verantwoordelijkheid moet nemen volgens de wet. VitalProteins beantwoord de klacht niet ondanks dat je de klacht indient in je account van VitalProteins. De chat staat altijdt uit en VitalProteins is telefonisch niet bereikbaar. Melding doen bij Autoriteit Consument & Markt en tenslotte rechtsbijstand inschakelen om mijn geld terug te krijgen. Hier ga ik nooit meer bestellen.

Minder haaruitval (al was dit niet het doel) en echt sterkere nagels. Aan mijn huid merk ik eigenlijk niet zo veel verschil maar dat is meer de leeftijd, denk ik :)

Ik heb niets ontvangen en je kunt niemand bereiken om te vragen waar je bestelling blijft. De track en trace werkt niet dus ben mijn 30 euro kwijt. Had ik maar eerst Trustpilot gelezen wat ik anders wel doe.