dhzstore

Slechte communicatie, levering is duurt veel langer dan afgesproken. ik wil de bestelling afzeggen maar krijg verder geen reactie. Zou 24-7 geleverd worden maar krijg totaal geen reactie, telefonisch niet bereikbaar. ik bestel hier nooit meer wat!!!!

We hebben 15 weken geleden airco’s besteld. Toen kregen we een mail we hebben de verkeerde airco’s binnen gekregen. Wil je 6 weken wachten. 6 weken later waren zogenaamd de slangepakketen nog niet binnen. We zijn inmiddels 15 weken verder. En we horen maar steeds niks en dan wel leuk met aanbiedingen komen over airco’s dat je ze nu met korting kan bestellen. Als ik iedereen mag aanraden bestel hier niet wat het is een en al gezeik.

Besteld op 8 juli. DHZ leverde uiteindelijk op 20 juli, maar vergat onderdelen en de omvormer. Nu, 10 dagen later, nog steeds geen reactie, geen omvormer, geen werkend systeem.

Ik heb mijn bestelling op 8 juni geplaatst en heb maanden moeten wachten op de levering van de micro-omvormers. De leverdatum werd meerdere keren gewijzigd en ik heb vrijwel geen reactie ontvangen op mijn e-mails. Mijn zonnepanelen waren al geïnstalleerd, maar ik kon mijn systeem niet gebruiken omdat de micro-omvormers niet werden geleverd. Uiteindelijk was ik genoodzaakt om zelf nieuwe micro-omvormers te kopen en te installeren. Pas nadat ik had aangegeven dat ik de laatste termijnbetaling niet meer zou voldoen, ontving ik een Track & Trace-code van PostNL. Door de slechte communicatie en de lange vertraging heb ik veel extra tijd, stress en kosten gehad. Ik ben erg teleurgesteld over de service en kan deze webshop helaas niet aanbevelen.

Drama bedrijf!! Bestel hier niks. Ze verlenen totaal geen service. Lange levertijden. En als je achteraf om een factuur vraagt wordt je niet geholpen en genegeerd! Niet doen dus!