sporthuis

Verschrikkelijk slechte klantenservice. Na de bestelling krijg ik een mailtje dat het item niet meer voorradig is. Kortom; slecht voorraadsysteem. Ik kan een alternatief uitzoeken. Ik geef mijn alternatief door en geef aan dat ik er niet extra voor wil betalen omdat het product op een andere website veel goedkoper is. Geen reactie, alleen een automatische e-mail terug dat de bestelling is geannuleerd. Geen goed voorraadsysteem, automatische e-mails, geen echt contact en geen oplossing voor het ontstane probleem. Kortom: dramatische klantenservice. Doe hier geen zaken mee, er is zo veel beter te vinden!

Sporthuis en Hockeyhuis (zelfde winkel) is tegenwoordig partner van Decathlon. Op Decathlon schoenen besteld die door Hockeyhuis bezorgd werd, maar kreeg een dag na mijn bestelling de track&trace van Sporthuis. Ik had maandag besteld en zou het vrijdag binnenkrijgen, dus de track&trace op dinsdag was positief. Echter werd het pakket maar niet afgegeven aan PostNL. Na een week wachten heb ik ze gisteren een appje gestuurd met de vraag waar het blijft, volgens henzelf reageren ze binnen 2 uur op een appje. Ik heb (36 uur later) nog steeds geen reactie gehad op app, maar ineens anderhalfuur na mijn appje is het pakket afgegeven aan PostNL, deze werd diezelfde dag nog bezorgd. Afijn, ik blij dat ze binnen zijn, blijkt het een dames model te zijn. Achteraf nog gecontroleerd of ik er niet overheen had gekeken, maar het is nergens vermeld dat het hier om het damesmodel ging. Ben benieuwd hoe lang het duurt voordat ik het geld terugkrijg van mijn retour. Edit: 6 dagen na retour verstuurd te hebben heb ik het bedrag ontvangen. Een week later heb ik nog steeds geen reactie gekregen op mijn appje.

Geen klantenservice ... Heb 3x een email gestuurd, maar helaas geen gehoor. De klacht ging over voetbalschoenen die helaas niet meer dan 10 wedstrijden mee zijn gegaan.

Een slechte webshop, na retour bestelling moet ik bijna 6 euro terugbetalen aan Riverty, slechte zaak, er worden kosten ingehouden wanneer je bestelling retourneerde in goede staat. Dat doet geen webshop. Oplichterij , geen aankoop doen bij deze categorie van webshops

Tevreden met mijn bestelling. Ik ben zelf beginnend hockeyer, maar kon via de Whatsapp een paar vragen stellen over mijn stickmaat. Dit vond ik fijn. Ik vond de prijs meevallen.