waterandadventure

Had een filterzak gekocht voor mijn zwembadstof zuiger. Na 5 x gebruikt te hebben ging de naad van het filter scheuren. Contact op genomen en dit was het antwoord per mail "Het spijt ons maar dit is een onderdeel dat onderhevig is aan slijtage en egelmatig vervangen dient te worden. Hier is geen garantie aan gekoppeld. Het heeft niets met slijtage onderhevig te maken maar is een productiefout doordat de naad niet goed is gestikt en loslaat! Als de klantenservice ook maar enigszins moeite had genomen en het verhaal beter had gelezen had je dit kunnen zien . Zoals al aangegeven eind mei gekocht en 5x gebruikt! maar “regelmatig vervangen” voor een filterzak van € 16.90 slaat helemaal nergens op! Hij is 5 x gebruikt. Ik had het kunnen weten dat ik met een waardeloos bedrijf in zee zou gaan als ik trustpilot

Dit bedrijf is geen klanten waard! Als je iets terugstuurt en het is alleen uit de verpakking geweest ben je het geld kwijt!Bestel hier niks zelden zulke slechte service meegemaakt!

Super vriendelijke en snel reagerende klantenservice (Marleen). Prima advies en snelle levering van een nieuwe pomp voor mijn jacuzi. Al met al een perfecte service !!!

Zeer tevreden van mijn aankoop en de service! Snap de slechte reviews hieronder niet. Heb een jacuzzi gekocht en heb er veel plezier van. Wanneer er een defect optrad werd ik snel en correct geholpen via de garantieprocedure van Bestway. Zelfs voor accessoires en vervangstukken kan je hen makkelijk bereiken en helpen ze het juiste stuk te bestellen zodat je natuurlijk vermijd om het verkeerde te bestellen en je het moet terugsturen op eigen kosten. De voorwaarden op de website zijn ook heel duidelijk omschreven, dus ik was hiervan op de hoogte. Ik geniet verder van mijn Lay-Z-Spa dankzij dit bedrijf!

Topservice! Geweldig advies! Heel tevreden over mijn nieuwe bubbelbadje!