otto-office

Kwaliteit viel erg tegen.

De sticker van het gekleurde KMP inktpatroon zat op het zwarte, en vice versa. Mijn Canon printer aanvaardt de inktpatronen van hun huismerk (KMP) opeens niet meer. Na een tiental prints geeft de printer aan dat de patronen leeg zijn, en weigert deze nog opdrachten uit te voeren. Ik kreeg vervangpatronen van het OTTO huismerk, en deze lijken te werken, hoewel de printer nog steeds aangeeft dat de patronen leeg zijn.

Bestelling die niet volledig afgewerkt kon worden (direct gesignaleerd) vervangen door een vorige, die niet nodig was en na 14 dg. eindelijk duidelijk wat probleem was, doch dan het kado van nieuwe datum gekregen, waar er al 2 nutteloze van in de kast steken. Van enig begrip/flexibiliteit is er geen sprake. Helaas onze laatste bestelling geplaatst.

Geen interesse in jullie spam. Sturen jullie elk nieuw bedrijf de reclame folders? Dit lijkt me ecologisch super onverantwoord. Verwijder mijn bedrijfsgegevens AUB

Constant spam op de post. Erg hinderlijk.

Graag wil ik mijn ontevredenheid uiten over mijn bestelling met factuurnummer 4023678960. Mensen, ik ontving een folder met een actiecode vanaf €89 en €99. Vooraf heb ik per e-mail geïnformeerd hoe ik bij de aankoop van een bureau van de korting of het cadeau gebruik kon maken. Mij werd meegedeeld dat ik dit online moest bestellen, wat ik ook heb gedaan. Het totaalbedrag, inclusief verzendkosten, bedroeg €107. Ten eerste werd mij gezegd dat ik binnen 5 à 7 dagen zou worden gecontacteerd om een levering af te spreken. Dit is nooit gebeurd. Het pakket werd zonder verwittiging de hele dag voor mijn voordeur achtergelaten, wat ik zeer onzorgvuldig en onveilig vind. Daarnaast heb ik geen cadeau ontvangen en geen korting gekregen. Na mijn klacht kreeg ik te horen dat ik niet in aanmerking kwam voor de actie, terwijl ik duidelijk meer dan €89 of €99 heb betaald. Dit vind ik misleidend, zeker omdat mij vooraf werd bevestigd dat alles correct zou verlopen bij een online bestelling. Deze ervaring stelt mij zwaar teleur. Ik zal hier niet opnieuw bestellen mocht ik jullie zijn en ik raad aan om transparanter en eerlijker te communiceren met klanten.