hp

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Een printer HP Envy 6552e gekocht, blijkbaar is dan een verplicht inkt abbonement nodig. Mijn printer verbindt met internet maar het lukt van geen kanten om verbinding te maken met de inkt cartridge service. Betalingen gaan wel van mijn rekening tot 4X contact gehad met klantendienst telkens na ellenlange wachttijd iemand gedurende weer meer dan een uur aan de lijn, steeds zonder oplossing. Na verloop van tijd is de printer echt niet meer te gebruiken. KOOP DIT NIET

Het is schandalig om 1 ster te geven aan een groot merk als dit. De opvolging van de aankoop van mijn ergonomische muis, was van begin tot nu allesbehalve professioneel. Ik plaatste een bestelling op 23 juli, om een ergonomische aan te kopen. Ik stel vast dat de muis niet naar behoren werkt. Vervolgens neem ik contact op met de klantendienst, waar ik meer dan een uur aan de lijn mee was. Met een ene mevr “Esin” => niet klantvriendelijk, defensief, onbeleefd. Ipv te luisteren naar de klant en te helpen heeft ze niets gedaan > to avoid!! Na eindeloos te bellen, omdat ik nog steeds geen opvolgingsmail ontving, belde ik opnieuw om te laten weten dat mijn dossier voor een nieuwe muis precies niet werd opgemaakt. Bleek dus het geval te zijn achteraf. Op 7 augustus krijg ik een Engelstalige mevrouw aan de lijn die me een DOA-formulier opmaakt. Ik moest wachten op een vervolgmail voor de label. Op 18 augustus krijg ik die (mind you, al die dagen moet ik wachten, zonder enig nieuws). Op 20 augustus verstuur ik de kapotte muis. Tot de dag van vandaag, 1 september, heb ik nog steeds geen nieuws, en weet ik zelfs niet of ik überhaupt een nieuwe muis krijg! Mijn geld ligt nog bij hun, en de oude muis werd geretourneerd, we zijn nu in september en ik heb nog steeds GEEN NIEUWS. Vermijd deze plaats!

Prima printer gekocht bij HP.maar klantenservice erg slecht.Ze vragen mij een review te schrijven en krijg dan deze reactie.Ze willen het gewoon niet horen.onderstaand de reactie en mijn review. Beste Hopnis, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Tot onze spijt moeten wij meedelen dat jouw review niet voldeed aan onze publicatierichtlijnen en daarom is afgewezen. Dit betekent dat jouw review niet is gelezen en beantwoord door een medewerker van HP. De meest voorkomende redenen voor afwijzing zijn beledigende taal of vragen met betrekking tot prijzen, voorraad, verzending en opmerkingen over klantenondersteuning in plaats van het product zelf. Aarzel niet om een nieuwe review te schrijven. Met vriendelijke groet, HP Inc Nieuw Review Schrijven Jouw review Prima printer. Eenvoudig te installeren.mijn zoveelste HP printer.Maar helpdesk is een drama.Had vraag over invullen extra garantie.na erg lange wachttijden van 30minuren en langer iemand aan de lijn gekregen en die verbonden mij weer door met een ander Vervolgens werd de lijn afgebroken.weer gebeld en na 20minuten weer iemand aan de lijn.Die verbond mij door met een andere collega.Maar dat bleek een AI medewerker te zijn.Die snapte er niets van en bleef maar met dezelfde vragen terugkomen.Weer gebeld en weer na lange wachttijd iemand aan de lijn gehad.Ook die kwam er niet uit en gooide de hoorn erop.Ik heb al 25 jaar HP printers maar de helpdesk bellen is een regelrechte drama

Slechtste printer ooit. Voortdurend foutmeldingen. Wil meestal gewoonweg niet printen, kopiëren of scannen. Ik gebruik de inktpatronen van HP en toch krijg ik voortdurend de melding "namaakcartridges gedetecteerd". Wat die printer wel doet is ongevraagd elke keer dat je hem opstart een korte handleiding van 2 blz. afdrukken. Ondersteuning door het bedrijf is onbestaande. Als je dit aanvinkt, gebeurt er... niets.

Ik heb een muis gekocht. Na een korte periode werkt de muis niet meer zoals van ouds. Nu probeer ik contact op te nemen voor de garantie, dit wordt mij ontzettend moeilijk gemaakt. Ik wordt de hele tijd naar de zelfde informatie ontbrekende site gestuurd en ik kan geen eens de contact informatie vinden.

2 maand geleden kocht ik een HP Rechargeable MPP 2.0 Tilt Pen (zwart) voor 39,99€ (geen promotie). Vandaag wou ik deze opnieuw bestellen maar de online prijs is nu 59,99€. De helpdesk geraadpleegd maar -behalve wat uitleg over hun commerciële voorwaarden- niet echt 'help'ful. Dit komt op mij over als een misleidend prijsbeleid. Dan is het natuurlijk niet moeilijk om een korting te geven op Black Friday...

De cashback actie van HP belgium is een Bullsh*t. Ik was 45 minuut bezig om alles te invullen. Eerst ze zeggen dien je claim binnen 14 dagen. Daarna zeggen zij dat claim na 14 dagen na aankoop. Zij maken gewoon moeilijk. Je moet minstens €20 uitgeven aan accessoires voor cashback, maar mijn muis van €22,99 staat op de factuur als €19,83. Dus ik kom niet in aanmerking? Misleidend!!!!!!!!!!

ik heb op dit ogenblik al twee printers aangeschaft - maar van een printer verwacht men dat hij kan printen - deze doen het niet - wel ALTIJD dat blauwe lampje van de Wifi en ik kan dit niet uitzetten.