home-sweet

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Ik heb hierop een zetel besteld, maar toen deze werd geleverd, was het de verkeerde kleur. Ze belden me op en vertelden me dat de oorspronkelijke zetel die ik wou niet meer beschikbaar was in mijn gekozen kleur, terwijl dit wel op de website stond. De levering kon dus pas 10 dagen later plaatsvinden. Ze hadden aangegeven dat ze tussen 13:00 en 15:00 zouden komen, maar zijn pas om 20:30 aangekomen. Ik had deze avond plannen die ik heb moeten afzeggen. Ik begrijp dat er vertragingen kunnen zijn, maar 5 uur is wel erg lang. Gezien de omstandigheden heb ik om een korting gevraagd, maar ik kreeg slechts €20 korting, wat eigenlijk veel te weinig is met het ongemak dat ik heb ervaren. Ik zou ook graag willen dat er op zijn minst in het Nederlands en/of Engels gecommuniceerd kan worden, omdat de meeste medewerkers die ik sprak alleen Frans spraken. Gelukkig is de zetel zelf wel in orde. Ze hebben mij ondertussen gecompenseerd met een waarde van €20.

8jan 2024 nog steeds geen klopgedaan beloofde langs te komen niemand gezien beloven beloven ondertussen al tijdje voorbij weer zullen ze de view discrimineren.oplichters zijn jullie jullie fake view moogd er trots op zijn ik heb alle bewijzen ik smijt dit anders online onder recht van mening

Top! Er was een fout gebeurd bij het bestellen van de zetel, maar die was snel hersteld. Buiten de fout bij het voorbereiden van de zetel is alles goed verlopen! Vlotte service, vriendelijk personeel en product precies zoals beschreven! Ik ben heel blij met mijn aankoop, want niet alleen is de zetel mooi, maar hij zit ook goed!

Ik kocht de Tokyo zetel. De zetel is qua prijs/kwaliteit verhouding perfect. De levering was heel snel en vooral enorm goed geregeld! Ja kiest samen een tijdslot uit en dan een halfuur op voorhand belt de leverancier om te laten weten dat hij er bijna is. Dit is enorm handig! De verkopers zijn enorm vriendelijk, en heel makkelijk te contacteren. Ik had meerdere vragen en kreeg heel snel antwoord. Ik begreep niet goed in het begin hoe ik de zetel in elkaar moest zeggen (ik had een fout gemaakt met de vijzen) en de technieker belde me op en heeft me super goed geholpen. Ik geef de service een dikke 10/10! Dit is een bedrijf dat je echt kan vertrouwen met je ogen dicht!

Zeer ontevreden. Al twee keer een nieuwe leverdatum gekregen, de dag zelf wordt dan gemeld dat de zetel alsnog niet geleverd zal worden. Telkens met een nieuw excuus. Had ik vandaag niet zelf gemaild om te vragen of hij vandaag geleverd zou worden had ik weer een hele dag voor niets gewacht. Ze laten gewoonweg niets weten. Zeer onprofessioneel, loze beloftes, slechte communicatie.