otrium

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Kwaliteit viel tegen.

De kortingscode werkte niet naar behoren. Onder de knop Vogue25 zitten ook artikelen waar helemaal geen korting op zit. Ik heb dit telefonisch gemeld, kreeg toen te horen dat dat inderdaad misleidend is. Vervolgens kreeg ik een mail met de strekking dat bepaalde merken uitgesloten zijn en dat je dat kunt lezen op de website. Dit is echter op de app niet het geval wat ik in een tweede telefoongesprek heb uitgelegd. De persoon aan de telefoon was niet in staat te helpen. Dan heb ik liever een bot, daar weet je dat er een limiet aan antwoorden is. Ik werd niet gehoord nog geholpen en vond dit misleidend, diep triest.

Fila's aan een zeer scherpe prijs. Snel geleverd en helemaal in orde. Top!

Correct meer moet dat niet zijn

De klantenservice bestaat uitsluitend uit virtuele hulp. Mijn probleemoplossend iets terug ye sturende nog steeds niet opgelost ondanks herhaaldelijke verzoeken. Ai kan dus niet alles oplossen !!

Opgelost zeft otrium. Ja kan gratis retour Maar daarnee is het niet opgelost! Vraag: waar is het formulier wat ik moet invullen mbt dhl? Vraag: sturen jullie de kortingscode nog op omdat ik bestelling opnieuw moet plaatsen En ter compensatie zoals AI beloofde? Geen antw op mijn andere vragen! Vanmorgen 1x antw gehad met verzoek een formulier mbt dhl in te vullen) Ik antw meteen en stel nogmaals bovenstaande vragen....geen antw!! Ja via trustpilot dat het opgelost is en gratis retour mag...dat is dus niet volledig opgelost en erg onpersoonlijk.