autodoc

Ik weet niet waarom jullie dit vragen als het nog iets is verstuurd staat nu al 5 dagen wachten op corier

Toppen. Tack

Tack besta 🙏🏻🙏🏻

Onderdelen okay maar het bezorgen waardeloos. Duurt veel te lang en aflever data klopt niets van. Dat is m'n laatste keer dat ik daar bestel, jammer.

2 sterren Ik heb inmiddels meer dan 20 bestellingen bij Autodoc geplaatst. Een positief punt is dat bestellingen over het algemeen snel worden verzonden en dat Autodoc een zeer groot aanbod heeft. Helaas heb ik inmiddels bij ongeveer vijf bestellingen meegemaakt dat de geleverde onderdelen niet passen, terwijl de website aangeeft dat ze geschikt zijn voor mijn voertuig. Dit vind ik een serieus probleem. Het zorgt voor onnodig veel extra werk, vertraging bij het repareren van de auto en tijd die verloren gaat met het retourneren van onderdelen. Dat een onderdeel incidenteel niet past, kan gebeuren. Wat ik vooral vervelend vind, is dat dit naar mijn ervaring te vaak voorkomt en dat de informatie op de website niet altijd betrouwbaar blijkt te zijn. Maar mijn grootste kritiek betreft de klantenservice. Wanneer er een probleem ontstaat met een bestelling, vind ik de helpdesk vaak weinig behulpzaam. In mijn meest recente ervaring werd ik zelfs op een onvriendelijke en naar mijn mening onprofessionele manier te woord gestaan, terwijl ik het probleem juist netjes probeerde op te lossen. Gezien het grote aanbod en de doorgaans snelle verzending ben ik op sommige punten tevreden over Autodoc. Maar de combinatie van onjuiste informatie over de geschiktheid van onderdelen en de slechte klantenservice maakt mijn ervaring helaas onvoldoende. Daarom geef ik Autodoc 2 van de 5 sterren.