digitennes

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Bestelling 000003435 - van 14-11-2019 nog steeds niet ontvangen! Ok ziet er naar uit dat het alsnog goed gaat komen...

ik heb de rebox re-2400 aangeschaft omdat hij ook youtube app zou hebben, na een compatible wifi dongel te hebben gekocht werkt het, helaas blijkt de "app" een zeer uitgeklede versie youtube te zijn, het afspelen van playlists is niet mogelijk, de zoek funties zijn ook vrij beperkt. Het geeft geen goede youtube beleving, rebox geeft ook aan dat het als een nice to have is toegevoed aan de box. als je echt youtube app wilt is dit geen aanrader. Jammer dat dit niet duidelijk uit de product omschrijving blijkt, deze heeft het over een youtube app, dus verwacht ik iets gelijkwaardigs als op mijn telefoon.

Ik bestelde op 15 maart '23 een DVB-T2/C-tuner bij hen. Ondanks hun 'vóór 17.00 uur besteld, de volgende dag geleverd', heb ik er een volle week op moeten wachten. Toen ik het pakketje uiteindelijk openmaakt, bleek het ook nog eens een ander type dan besteld te zijn. Daarop heb ik het, na melding van de reden van retournering op hun site, aan hen teruggestuurd. Daarna heb ik nog diverse mails gestuurd, maar antwoorden op mails zijn zeldzaam. Het is inmiddels 15 april, op mijn mails wordt niet gereageerd en ik zit nog steeds op de terugbetaling te wachten. Bol.com is sneller wat dat betreft. PS. Volgens de ACM dient restitutie binnen 14 dagen te gebeuren.

Digitennes.nl adverteert "klanttevredenheid" op Trustpilot met 4 1/2 ster. Op Trustpilot komen ze niet verder dan 1 1/2 ster en de beoordeling zeer slecht. Wat is er hier aan de hand?

Rebox RE-23GA DVB-T2 Power Plus Buiten Antenne gekocht, snel geleverd. Ontvangst sterk verbeterd. Dank.