campingandcaravanningclub

Service was matig en niet behulpzaam.

Wij zijn zeer teleurgesteld in uw club, met name de beschikbaarheid van camping plaatsen op de bij uw organisatie aangesloten campings. Wij dachten met uw lidmaatschap enig gemak hiervan te ondervinden, maar helaas dit hebben wij als een desillusie ervaren. Ons doel was om een rondreis door Engeland en Schotland te maken en wilde een aantal dagen vooraf via uw site campings bespreken. Dit was onmogelijk of er werden diverse keren verschillende prijzen op uw boeking site vermeld. Wanneer wij onze gegevens in gevoerd hadden, kwam er een reservering – prijsinformatie een prijs naar voren, echter bij de volgende stap “boeking en prijsinformatie” was deze prijs zonder enige uitleg opeens verhoogd. Dit hebben wij diverse keren bij verschillende CCC campings mee gemaakt. Ook hebben wij geprobeerd telefonisch assistentie of uitleg bij uw boeking helpdesk te verkrijgen, maar helaas deze was ook niet bereikbaar. Tevens hebben wij geprobeerd de des betreffende camping telefonisch te benaderen, deze waren ook niet bereikbaar. Met als gevolg dat wij bij deze club campings voor een gesloten poort stonden. Doordat er deze onvolkomenheden geen boeking plaats kon vinden waren wij genoodzaakt een andere camping te zoeken en konden van het lidmaatschap voordeel qua overnachting prijs geen gebruik maken. Onze ervaring met acceptatie van de leden kaart bij aangesloten campings is negatief, ondanks dat er een club bord op de camping aanwezig was. Ook is ons opgevallen dat de rivaliteit tussen “Camping and Caravaning Club” en met name “The Caravan and Motorhome club” zeer sterk is. Wanneer wij onze CCC clubkaart bij de laatst genoemde club aangesloten camping lieten zien vertrokken hun gezichten in mineur stemming. Dit vind ik zeer bedroevend, zeker voor buitenlandse vakantiegangers. Uit onze boven genoemde ervaringen zullen wij uw lidmaatschap dan ook niet aan andere adviseren, en zullen onze negatieve ervaringen zeker met andere delen. Indien wij ooit nog eens een tour door de VK gaan maken, gaan wij een lidmaatschap aan met “The Caravan and Motorhome club” en niet meer met uw organisatie. Wat wij nu ervaren lijkt het er eerder op dat een lidmaatschap van “The Caravan and Motorhome club” een beter alternatief is en meer geaccepteerd wordt, ondanks de hogere lidmaatschap prijs.