101promotions

Buitengewoon behulpzaam en vriendelijk personeel! De levering was heel snel en de kwaliteit perfect. Geen enkele klachten en een top service!

Klantvriendelijk en snelle service. Hoodies zijn mooi bedrukt. Betrokken en persoonlijk contact bij de bestelling. Super!

Kerst trui besteld in december. Het is nu juli ik heb nog niks, mailen bellen maakt allemaal niks uit. Krijgt geen gehoor

Klantvriendelijk, behulpzaam en snelle service! De bestelde Hoodies zijn van goede kwaliteit en mooi bedrukt. Ondanks onze hoogstaande en ingewikkelde eisen qua bedrukking/ logo is de bestelling zeer goed gelukt! Meer dan tevreden over de betrokkenheid van het personeel en het contact bij de bestelling. In één woord; Super!

Op 29 april 2026 heb ik bij 101Promotions (101TruiBedrukken.nl) een bestelling geplaatst en direct betaald (€ 94,92). Tijdlijn: • 29 april 2026 – Bestelling geplaatst en betaald. • 29 april 2026 – Via WhatsApp gevraagd of de bestelling goed was ontvangen omdat de website vastliep en ik geen orderbevestiging ontving. • 29 april 2026 – Reactie ontvangen dat de bestelling was binnengekomen en de volgende dag verzonden zou worden. • 30 april 2026 – Via WhatsApp gevraagd naar een Track & Trace-code. • 4 mei 2026 – Opnieuw via WhatsApp gevraagd naar de status omdat ik geen reactie had ontvangen. • 4 mei 2026 – Via WhatsApp reactie ontvangen dat er navraag gedaan zou worden bij medewerkers. • 4 mei 2026 – Telefonisch contact gehad. Daarbij werd aangegeven dat er vertraging was. We hebben afgesproken de bestelling na mijn vakantie (na 25 mei) te versturen. • 11 mei 2026 – E-mail ontvangen met het verzoek om telefonisch contact op te nemen over de bestelling. • 12 mei 2026 – Uitgelegd dat ik vanwege vakantie beperkt bereikbaar was en gevraagd de informatie schriftelijk te verstrekken. • 14 mei 2026 – Hetzelfde verzoek nogmaals per e-mail gedaan. • 21 mei 2026 – Opnieuw via WhatsApp en e-mail gevraagd naar de actuele status, leverbaarheid en verwachte verzenddatum. • Geen inhoudelijke reactie ontvangen. • 26 mei 2026 – Via WhatsApp en e-mail de overeenkomst ontbonden en terugbetaling gevraagd vanwege het uitblijven van duidelijke communicatie en levering. • 28 mei 2026 – Per e-mail reactie ontvangen dat de leverancier de uitleverdatum inmiddels voor de derde keer had verschoven en dat levering pas eind juli mogelijk zou zijn. Daarbij werd bevestigd dat mijn betaling zou worden teruggeboekt. • 6 juni 2026 – Via e-mail gevraagd wanneer de terugbetaling kon worden verwacht. • Geen reactie ontvangen. • 12 juni 2026 – Opnieuw gevraagd naar de status van de terugbetaling. • Geen reactie ontvangen. • 16 juni 2026 – Nogmaals verzocht om terugbetaling van het reeds toegezegde bedrag. • Geen reactie ontvangen. • 23 juni 2026 – Nog steeds geen terugbetaling ontvangen en geen reactie op de laatste berichten. Daarom nogmaals een e-mail en WhatsApp verstuurd. Vertragingen kunnen gebeuren. Mijn ontevredenheid gaat daarom niet zozeer over de leveringsproblemen zelf, maar over de communicatie. Gedurende het hele traject heb ik zelf steeds achter informatie aan moeten gaan. Pas nadat ik de bestelling had geannuleerd, werd duidelijk dat de levering inmiddels voor de derde keer was uitgesteld. Ook na de toezegging om het bedrag terug te betalen bleef verdere communicatie uit. Overigens had ik in 2022 ook al eens bestellingen geplaatst bij 101Promotions. Hoewel ook toen sprake was van communicatieproblemen en niet direct leverbare artikelen, is dat destijds uiteindelijk netjes opgelost. Juist daarom besloot ik in 2026 opnieuw bij dit bedrijf te bestellen. Helaas is mijn ervaring dit keer fundamenteel anders verlopen. Op basis van deze ervaring zal ik hier geen nieuwe bestelling meer plaatsen. EDIT: Update 24 juni 2026 Na het plaatsen van deze review heeft 101Promotions contact opgenomen. Daarbij is aangegeven dat de terugbetaling door een interne fout niet was verwerkt. Het volledige bedrag van € 94,92 is op 24 juni 2026 alsnog terugbetaald.