fairytabs

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en niet behulpzaam.

Product al meer dan 10 dagen geleden besteld. Per ongeluk het verkeerde adres opgegeven. Nog steeds geen bericht van verzending ontvangen, meteen contact opgenomen. Reeds drie mails verstuurd, nul reactie! Nergens telefoonnummer te vinden. Scam!

Ik heb op 27 oktober 2022 een bestelling gedaan en betaald. Daarna hoorde en kreeg ik niets. Ik heb twee keer gemaild en een berichtje gestuurd via een social media kanaal. Nul reactie. Een telefoonnummer is nergens te vinden op de website. Vandaag (2 maart 2023) kreeg ik plots een melding van de bezorgservice dat mijn bestelling vandaag bezorgd wordt. Vier maanden later dus! Ik zeg: niet bestellen bij dit bedrijf, het ziet er allemaal super gelikt uit, maar de afhandeling van bestellingen is belabberd en zoals ik hier lees ben ik niet de enige. Het vervelendste vind ik nog dat er geen mogelijkheid is om te communiceren met Fairytabs. Ze bestaan alleen op de website maar niet in het echt, lijkt het wel. Het is ergerlijk als er niet gereageerd wordt op klanten.

Eerder een abo gehad wat super werkte, communicatie was snel. Keurige iedere maand de tabletten. Ineens hield het op. Nu wederom een bestelling geplaatst van zo’n 50 euro (zonder verder te checken.. dom) en nog niks geleverd gekregen. Geen reactie op de mail en niet op Whatsapp.. volgens mij is het einde van fairytabs in zicht, niks bestellen dus. Ik hoop dat ik nog een levering krijg en anders mijn geld terug.

Ik ben gekeken naar het verleden tevreden, had de afgelopen 2 jaar een jaarabonnement en kreeg netjes op tijd alles geleverd. Gekeken naar de toekomst ben ik ontevreden. Ik probeer sinds augustus mijn jaarabonnement op te zeggen ( 2 maanden voor tijd ) maar krijg op geen enkele mail een reactie, geen bevestiging, niets! Op de website staat duidelijk dat opzeggen gemakkelijk is geregeld middels een mail te sturen naar hallo at fairytabs punt com, maar tot op heden blijft een reactie op mijn meerdere mailtjes dus uit. Nu afwachten of ze in oktober niet alsnog het bedrag af gaan schrijven voor een nieuw jaarabonnement dat ik dus NIET meer wil

Bestelling geplaatst op 3 juni maar tot op heden niets ontvangen. Op e-mail of andere manieren van contact wordt niet gereageerd. Dus wel bestellingen aannemen, maar niets verzenden. Volgens mij is dat, gezien de omvang van het aantal mensen dat dit overkomt gewoon oplichting dan wel diefstal. Beste Fairytabs, moeten jullie de webshop niet sluiten ipv met deze zaken doorgaan?