overhemdenonline

Zeer slechte en onvriendelijke klantenservice. Verwijtende communicatie, retourbeleid waar de honden geen brood van lusten. Zelden zo'n slechte ervaring met een webshop gehad.

In tegenstelling tot enkele negatieve 1-sterren reviews, hier even een positieve. Twee polo's besteld waarvan er een te klein was (zelf zo besteld, dus geen fout van de webshop!) en die werd keurig als retour aangenomen en verwerkt. De communicatie rondom de retour verliep goed en soepel dus ik herken de negatieve review niet hierin en heb dus geen klachten op dat vlak. Daarna weer 2 polo's besteld, ook hier weer goede communicatie rondom de bestelling en keurige levering binnen 2 werkdagen. Kortom, alles tot nu toe tot volle tevredenheid. Tot de volgende bestelling!

We hebben hier enkele mooie polo’s/shirts besteld, waarvan er twee te groot waren. Deze konden zonder problemen worden teruggestuurd. De prijs werd meteen aangepast op Riverty. Ze hebben een geweldige klantenservice en zijn erg vriendelijk. Ik zal hier zéker weer bestellen!

Nare en naïeve mevrouw van de klantenservice... Als je een opmerking maakt over de manier van bezorging (zeer onbeschoft), dan wordt hier zeer onprofessioneel mee omgegaan... Deze persoon weet totaal niet wat klantenservice is ..

ik bestel er een Meyer broek die volgens de website binnen 1-3 dagen opgestuurd zou worden, Na 10 dagen nog niet ontvangen , Stuur een mail, ja deze broek was niet meer op voorraad die moesten wij bij Meyer bestellen duurt ca 14 dagen extra. Ik ga eind deze maand op vakantie kans is groot dat ik de broek niet in ontvangst kan nemen, slecht voorraad beheer zeg gewoon gelijk dat de levertijd 25 dagen is ipv 1-3 dagen