hexterandbaines

Bestelling geplaatst en betaald. Geen orderbevestiging ontvangen. Contact opgenomen via e-mail. Binnen 48 uur reactie ontvangen. Ze gingen kijken waar het fout is gegaan. Nu onderhand 1 week verder, enkele malen gemaild wat de status is. Gewoon geen reactie meer!!!

Wij hebben een prachtig horloge besteld voor onze dochter. Binnen een paar dagen werdt het bezorgd, goed verpakt keurig met de bandjes bescherm laagje op en ook op het glaasje, ziet er precies zo uit als op de site. Er zit een duidelijke uitleg bij hoe je het bandje kleiner kan maken . En er zitten professionele spullen bij om hem te verkleinen . Echt een aanrader.

Nadat ik hem in juni 2022 heb gekregen heb ik op 16 feb 2024 het batterij laten vervangen omdat het uurwerk stil stond. Ik heb er nog geen 2 dagen lol van gehad of het uurwerk stond weer stil. Heb het horloge links gelegd. 29 juni 2024 weer een batterij laten vervangen bij een andere juwelier. En dit heeft 1 dag geduurd en het uurwerk stond weer stil. Op aankopen via het internet zit standaard 2 jaar garantie. Nu liep de garantie 30 juni 2024 af. Maar heb een mail gestuurd naar hexterandbaines....niemand thuis. Contact is lastig te maken en een reactie op de mail blijft uit. Al met al een horloge van €100,- euro en het uurwerk binnen 2 jaar kapot. Bijzonder. Kan nog beter een goedkope aanschaffen. Baal enorm...was mijn verjaardagscadeau. Slecht dat zo bedrijf zo slecht te bereiken is en nooit heeft gereageerd. Ze hebben gereageerd en hebben een nw horloge opgestuurd. Ben verder super geholpen. Fijn dat we elkaar via hier gevonden hebben en toch tot een top oplossing zijn gekomen.

Snel geleverd in mooie verpakking Erg tevreden met het horloge