Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Peter Willems
27-10-2026Niet aan de verwachtingen voldaan.
Tessa
22-05-2026Ik heb onlangs een totebag bij Nakie besteld vanwege hun belofte van "wereldwijd gratis verzending". Dit bleek helaas een erg misleidende ervaring. Bij aankomst in België werd ik geconfronteerd met een extra factuur van €29,05 van bpost voor douanekosten en btw — wat bijna 40% van de prijs van de tas zelf is! Toen ik contact opnam met de klantenservice, weigerden ze deze onverwachte kosten te dekken en verwezen ze simpelweg naar hun FAQ-pagina. Hun enige "oplossing" was het aanbieden van een kortingsbon van $50 AUD voor een volgende bestelling. Omdat elke toekomstige bestelling van buiten de EU precies ditzelfde douaneprobleem zal opleveren, heb ik helemaal niets aan deze bon. Ze weigerden resoluut om een gedeeltelijke terugbetaling in cash te doen om de kosten te verzachten. Als je in de EU woont, wees dan gewaarschuwd: "Gratis wereldwijde verzending" betekent absoluut niet dat er geen extra kosten zijn. Je betaalt bij levering alsnog de hoofdprijs. De klantenservice is star en biedt geen echte oplossing voor de problemen die ze veroorzaken.
Jess Djelan
20-07-2024Bestelling komt niet aan! Onduidelijk waar mijn pakket nu is. Meerdere keren contact gezocht via de website contactformulier en e-mail maar geen reactie. Heel bijzonder.
Tessa
22-05-2026Ik heb onlangs een totebag bij Nakie besteld vanwege hun belofte van "wereldwijd gratis verzending". Dit bleek helaas een erg misleidende ervaring. Bij aankomst in België werd ik geconfronteerd met een extra factuur van €29,05 van bpost voor douanekosten en btw — wat bijna 40% van de prijs van de tas zelf is! Toen ik contact opnam met de klantenservice, weigerden ze deze onverwachte kosten te dekken en verwezen ze simpelweg naar hun FAQ-pagina. Hun enige "oplossing" was het aanbieden van een kortingsbon van $50 AUD voor een volgende bestelling. Omdat elke toekomstige bestelling van buiten de EU precies ditzelfde douaneprobleem zal opleveren, heb ik helemaal niets aan deze bon. Ze weigerden resoluut om een gedeeltelijke terugbetaling in cash te doen om de kosten te verzachten. Als je in de EU woont, wees dan gewaarschuwd: "Gratis wereldwijde verzending" betekent absoluut niet dat er geen extra kosten zijn. Je betaalt bij levering alsnog de hoofdprijs. De klantenservice is star en biedt geen echte oplossing voor de problemen die ze veroorzaken.