Pierre
26-10-2023Geen geld, geen bril. Tijdens mijn vakantie in Rome heb ik een Prada bril gekocht die na 3x dragen defecten vertoonde. Ruim binnen de retourperiode heb ik ze benaderd voor een retour. Na lang over een weer mailen ben ik in contact gekomen met het filiaal in Rome en zou de bril op kunnen sturen. Ze zouden dan het geld terugstorten. Nu is het pakketje 4 dagen geleden aangekomen en heb ze elke dag gecontacteerd maar ze laten in tegenstelling tot voor het opsturen ineens niks meer weten. Denk dat ik kan fluiten naar mijn centen. Zal niet spreken voor de gehele onderneming maar die gasten in Rome zou ik je niks aan laten smeren.
Fra en Mi
21-07-2024Tijdens de vakantie heb ik hier een RayBan bril gekocht. Montuur, meekleurende glazen, leesdeel in glazen; € 854. Ik ben super tevreden!! Met mijn bril en hoe ik als klant ben behandeld. Besteld: 03.07.2024 Afgeleverd: 13.07.2024 Filiaal: Lonato Sales Order: 16049611010150 Verkoper: Mattia Service bij ophalen: Thelma.