Miranda Croezen
12-11-2025Slechte retourenservice De vouwtrap met leuningen die ik besteld had bleek voor mij ongeschikt, Ik was blij dat ik hem retour kon zenden en dat zij mij een retourticket mailden, maar helaas bleek dit alleen voor GLS en de enige winkel waar ik de trap in kon leveren zit midden in het centrum waar je niet met een auto kunt komen dus niet geschikt voor mensen met een beperking om zo'n zwaar pakket af te leveren. Na telefonisch contact was er geen andere mogelijkheid om het bij een ander servicepunt in te leveren. In een stad van bijna 1600 inwoners is er maar 1 inleverpunt waar je niet eens met de auto bij kunt komen, dat is toch niet te geloven! De mededeling die meneer mij gaf was: "dan gaat u maar naar een dorp verderop" en "u denkt toch niet dat wij speciaal voor u een contract met een andere vervoerder gaan afsluiten?!" Dus mensen uit Coevorden, koop niet bij de zorgthuiswinkel! Totaal niet meedenken of wat, dit was de laatste keer dat ik daar wat besteld heb!!! Aanvulling: ik ben teruggebeld door een andere medewerker en zij klonk al veel vriendelijker en ze probeerde mee te denken, een oplossing is er niet, maar ik heb nu meer tijd gekregen om het pakket retour te zenden, zodat ik kan proberen om iemand te vinden die het voor mij kan doen.
Anneke Izoe
11-12-2025Zeer goede service. Snelle reactie bij vragen en oplossingsgerichte actie! Aanrader!
Martha Meijvogel
23-04-2026Ik had via bol.com een warmtebord besteld. Dat was niet naar alle tevredenheid. De bestelling bleek via Zorgthuiswinkel te zijn geleverd. Ik heb dit dus gisteren retour gestuurd. Ik heb daarna gebeld met Zorgthuiswinkel en het daar uitgelegd. De meneer die mij te woord stond( Vincent) heeft mij zeer netjes te woord gestaan en ik kon via hem opnieuw een bestelling plaatsen via de directe site van Zorgthuiswinkel ( ipv via partners) Het is super goed opgelost en ik kreeg het pakket vanmorgen al binnen! En met een kleine attentie erbij! Super blij mee! Nogmaals bedankt voor de fijne service!!!
Roset Ter Haar
13-05-2026Vriendelijke mevr. Doet wat ze beloofd. Goed advies
Ellen Sengers
08-07-2026Echt niet dat je de bestelling de volgende dag in huis hebt … 14 dagen …..als ik nog iets opgestuurd krijg ….
Anoniem
01-09-2026Top service
anoniem
03-09-2025zorgthuiswinkel.nl Is een enorm fijn bedrijf ik kom hier enorm graag en kan ik altijd wel iets kopen