prestonfishing

Een Preston DFX suit besteld op 5 juni. Je wordt erg slecht op de hoogte gehouden over de status van je bestelling, ik heb alleen te lezen gekregen dat het niet voorradig is en besteld is. Dat was een week geleden. Afgelopen maandag is het pak blijkbaar niet aangekomen in Nederland, maar daar wordt je dan niet van op de hoogte gehouden. Het is ook jammer dat je alleen via mail contact kan opnemen. Mails die ik afgelopen week gestuurd heb, zijn nu nog niet beantwoord. Ik wil graag op de hoogte gebracht worden over de status van mijn bestelling van het Preston DFX suit. Dat zou bij service moeten behoren, mijns inziens. Update van 24-06: het pak is inmiddels geleverd. Ik blijf toch van mening dat er wat beter gecommuniceerd had kunnen worden en het was ook handig geweest als er een telefoonnummer beschikbaar was gesteld om even telefonisch contact te hebben, dat werkt wat mij betreft effectiever. Ik beoordeel de ervaring nu met 3 sterren, wat mij betreft kan de service wel een stuk beter, met name de communicatie.

Vollop triest dat zo groot merk zo slecht met hun klanten omgaat. Daar zitten duidelijk de verkeerde mensen op de verkeerde plek ! Ik raad niemand aan om hier iets te bestellen. De site ziet er tip top uit bestellen en betalen gaat prima. ( 26 juli gedaan ) Maar dan begint de ellende zodra ze je geld hebben hoor je niks meer. Geen mailtjes geen reactie niks Te triest voor woorden gewoon !! Zo ga je niet met klaten om. Ik hoop dat ik me bestelling ooit binnen krijg !! Zeker nu ik hier de reviews zie Neem contact met me op zodat we dit kunnen oplossen. Als ik goed geholpen wordt zal ik de review verwijderen.

Zag dat er een hoop mensen klagen over de communicatie met Preston Fishing, wat naar mijn mening onterecht is. Heb gisteren aan het eind van de middag een vraag gesteld over mijn bestelling en kreeg gelijk een duidelijk antwoord. Ben het wel met een ieder eens dat een werkend telefoonnummer wel iets is wat een merk als Preston Fishing zou moeten hebben. Kan me ook heel goed voorstellen dat als je een bestelling gedaan je daar van op de hoogte wordt gehouden, helemaal als er vertraging is bij de levering. Persoonlijk heb ik hier naar alle tevredenheid al meerdere bestellingen gedaan met een voor mij acceptabele levertijd.

Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf. Het bedrijf is enige tijd geleden overgenomen door een Nederlands bedrijf en sindsdien heb ik geen problemen meer ondervonden. Bestelling worden snel geleverd en vragen worden ook binnen 1 werkdag beantwoord.

Zeer tevreden over de producten van Preston Fishing. De kwaliteit is uitstekend en de producten bevallen mij erg goed. Daarnaast is de communicatie via social media en e-mail ook prima: snel, duidelijk en klantvriendelijk. Kortom, een mooi merk met goede producten en een fijne service. Zeker een aanrader! 🎣