smartcover

Toch nog geleverd !!!! Product gekocht via Beslist.nl. Geen bevestigingsmail ontvangen. Levertijd zou 1 dag zijn, het werden 3 weken. Na 2 weken meerdere mails gestuurd en diverse keren geprobeerd te bellen ; geen medewerkers aanwezig die de telefoon opnemen, je blijft in de wacht. Mails worden niet beantwoord Ook gebeld naar TS-Shops, ook dagen geen gehoor. En dan toch lag het pakketje gisteren in mijn brievenbus. Niet verwacht toch nog geleverd !!! Tevreden over product en prijs. Maar de levertijd en klantenservice is een drama.

2 opladers besteld. Een van oplader werd ipv na 1 dag 4 dagen later geleverd. Andere oplader werd niet geleverd. Na een week maar contact opgenomen en er zou een nieuwe worden verstuurd. Weer een week later nog niks ontvangen. Contact gehad blijkt wederom niet te zijn verstuurd omdat de kleur niet beschikbaar is nu word hij weer opnieuw verstuurd. Afwachten dan maar. Erg slechte service.

Goed product, tegen een scherpe prijs en een top service!

Hoesje besteld voor ereader. Dit zou na maximaal 1 week geleverd worden, echter geen levering ontvangen. Na 9 dagen contact opgenomen echter geen reactie. De volgende dag opnieuw contact gezocht en komt er de daaropvolgende dag reactie met de vraag of het opnieuw verzonden moet worden??! Meteen gereageerd dat ik dit hoesje inderdaad graag wil ontvangen anders had ik het niet besteld. Vervolgens geen hoesje en geen reactie. Pas als bol.com 3 keer contact met hun heeft opgenomen ontvang ik het hoesje. Bijna 3 weken na de besteldatum. Dus slechte service. Het hoesje is gelukkig wel heel mooi.

Ze bestaan nog, bedrijven met een geweldige service! Reeds 3 jaar terug een reistrolley besteld die het onlangs had begeven. Dat mocht niet gebeuren aldus Smartkoffers, ook niet buiten de garantietermijn. Blij verrast waren we dat ons een mooi vervangend exemplaar werd aangeboden, hier gaan we weer veel plezier van hebben. Bedankt voor de fijne service en de snelle (re)actie!