maro

De bestelling is goed door mij ontvangen. Helaas was de bestelling niet zoals op de foto was afgebeeld, dus ik heb het teruggestuurd. De bestelling bestond uit een grote doos met daarin 3 kleinere. Ik heb 1 kleinere opengemaakt en toen zag ik al dat de zending niet naar wens was. De andere 2 kleinere dozen heb ik niet open gemaakt. Teruggestuurd in dezelfde grote doos duur verder vol was met bubbeltjesplastic. De terugbetaling liet na ontvangst door Maro 5 weken (na 3 nieuwe meldingen en een klacht) op zich wachten. En als klap op de vuurpijl werden van de terugbetaling de kosten voor het opnieuw in het magazijn leggen en verpakken (waarom?), voor karton en plastic (?) afgetrokken en ik kreeg bijna 14 Euro minder dan ik had betaald. Ik heb geen contact meer opgenomen, want dit is zo brutaal dat een klacht niet zal helpen. N.a.v. de reactie van Maro.be: u brengt kosten in rekening die niet zijn gemaakt. Dat is bijzonder onfatsoenlijk. Dat deze mogelijkheid is opgenomen in de verkoopovereenkomst maakt het niet fatsoenlijk

Ik had een pan online besteld en net zoals vele andere stond er dat hij beschikbaar was maar na een tijdje als je gaat bellen hebben ze hem toch niet want er is een fout in het systeem omdat ze ‘gehacked’ zijn en die haalt het magazijn door elkaar. Talloze mailtjes gestuurd over dat ik terugbetaald wil worden en annuleren maar kreeg onbeschofte mailtjes terug en zei die dat ik een week moest wachten tot ik hem kreeg. Een week later had ik niks en moest ik bellen en probeerde hij me weer te vertellen dat de pan bijna binnen was en of ik hem toch wel wilde, niet gelukt en terugbetaling zou ik diezelfde dag nog moeten krijgen maar toen was het opeens nog vier dagen wachten. HIJ LAAT NIKS WETEN EN IS EN OPLICHTER. Uiteindelijk wel mijn geld terug Edit: ik ben net gebeld en er is gedreigd om mij aan te klagen voor deze review door maro laat hem je niet gek maken

Pan die in voorraad was besteld op 21/02. Op 27/02 nog steeds niets gehoord dus zelf gevraagd wnn de levering zou plaatsvinden. Blijkbaar was het item toch niet in stock dus het zou later geleverd worden. Op 31/03 nog steeds niets ontvangen en leverdatum gekregen. Op 19/03 gevraagd om order annulatie en terugbetaling, geen reactie gekregen. Op 24/02 gedreigd met melding economische inspectie en Consumentenombudsdienst; mail ontvangen "wij doen het nodige". Nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Snelle levering Ik heb een pro 5 pannenset gekocht. Na de bestelling zag ik meerdere slechte reviews. Ook zag ik dat de pannenset in de backorder waren. Ik heb contact opgenomen met de support van Maro. Ik kreeg snel een reactie en opvolgende updates. Helemaal goed was dat ik de pannen zelfs binnen een week in mijn bezit had. Daarom 5 sterren.

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen omdat de geurstokken tijdens het verzenden stuk zijn gegaan en door het verzendbedrijf teruggestuurd zijn. Ik heb verschillende mailtjes verstuurd maar geen antwoord meer terug gehad en mijn geld ook niet teruggekregen. Ik raad niemand aan om hier iets te kopen. Slechte zaak!