arlo

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Abonnement is veel te duur voor 1 camera. Ik vond 5,99 al duur. Ze hebben het tegenwoordig verhoogd naar 7,99 per maand. Ze zijn helemaal gek geworden. Abonnement per direct opgezegd en een Eufy deurbel aangeschaft.

Het is het gewoon niet. Verschillende camera's en de opnames zijn van goede kwaliteit maar daar heb je niets aan aangezien er een LAG van tientallen seconden zit tussen oproep en antwoord. (Deurbel) Opslag via de cloud opgezegd vanwege de steeds maar oplopende maandelijkse kosten. Opslag lokaal werkt, maar er is geen direct toegang tot opnames. 24 uur wachten tot de opname zichtbaar is in de app. Een van de camera's start niet eens meer op, te lage batterij. Nogmaals, het is gewoon niet. Er zal zeker wat anders op de markt zijn dat wel functioneert zonder de issues. Kijk daar maar eerst naar andere aanbieders voordat je iets van Arlo aanschaft.

De app van Arlo is niet duidelijk meer. ze hebben in april 2026 de software veranderd en daardoor is het systeem waardeloos geworden.

Tracht maar eens hulp te krijgen wanneer arlo je toestellen terug zet naar fabrieksinstellingen Chatbot is waardeloos, telefoon internationaal naar Amsterdam 020.... oneindig wordt je met onzin aan de lijn gehouden ”waardeloos” Trustpilot heeft er direkt voor gezorgd dat Arlo antwoord gaf maar niettemin zou Arlo beter een echte klantendienst hebben(mail of telefoon) wat met privacy chatbot=waardeloos facebook,twitter enz.houd ik liever buiten

Aanpassingen met problemen waardoor dubbel abonnement met de plaatser werd genomen. Regelmatig geen opnames. Wilden het dubbele abonnement niet rechtzetten en crediteren op hetzelfde adres. Al veel problemen gehad met opnames niettegenstaande abonnement.

Heel slechte support,alleen in het Engels. Voor de tweede keer problemen, eerst met mijn nieuwe credit card. Nu kan ik mijn cameras niet meer inschakelen, nadat ik deze uitgeschakeld had. Ik moest een extra camera toevoegen en kon mijn cameras niet meer inschakelen. De man van de telefoon ondersteuning spreekt alleen Engels en gaat ervan uit dat de fout bij mij ligt en ik moet allerhande instellingen wijzigen. Er is in de tijd dat ik mijn camera uit en weer in wilde schakelen niets gewijzigd aan mijn instellingen. Ben er helemaal klaar mee. Bijzonder slechte klantenservice. Wellicht dat ik me maar afmeld bij dit bedrijf