lichtexpert

3 slimme ledlampen besteld bij Lichtexpert via Bol.com. Per abuis 2 slimme en een gewone ontvangen. Berichtje gestuurd en zeer snel een reactie ontvangen en het probleem werd meteen opgelost. Mocht de verkeerde lamp houden en binnen no time de juiste erbij ontvangen. Perfect opgelost.

Via Amazon bestelde wij bij dit bedrijf 2 lampen voor ons bedrijf en na inmmidels een maand en diverse excuses kregen wij nu het bericht dat de levering was terug gezonden zonder enig contact met de vervoerder? Zeer vreemd temeer dat wij dagelijks goederen van Amazon ontvangen, Maaaar na bellen heeft het bedrijf alles snel opgelost en wederom de lampen verzonden wn ook wen missende onderdeel opgestuurd vandaar dat wij onze visie volledig hebben aangepast super opgelost

3 ledvion dimmers 2 van 5-150 watt 1 x 5-600 watt gekocht via Bol. En laten aansluiten door een bevriende elektricien. Werkte prima, na 1 week werkte de dimmer 5-600 watt niet meer als alleen vol licht dim functie defect, na een mailtje en een hoop gedoe met foto’s en filmpjes, haalde de behandelaar van lichtexpert het in zijn hoofd dat het verkeerd aangesloten was. (De andere 2 hetzelfde aangesloten en doen het prima) Na diverse mailtjes en ik een beroep had gedaan op de wettelijke garantie, mocht ik uiteindelijk de dimmer opsturen, u begrijpt het al, de dimmer is nooit aangekomen en ik kan fluiten naar mijn geld.

,via Amazon een ledvion dimmer besteld,had de verkeerde besteld,wilde de bestelde dimmer terug sturen via DPD, dimmer was geleverd via DPD,kreeg het artikel terug gestuurd, wegens verhuizing bedrijf,adres was goed,zelfde als op hun website,na telefonisch contact, nog geen oplossing, verkoper wilde niet meewerken, kennelijk willen ze wel leveren, maar niet retourneren,slechte klanten service amazon

Via hun eigen website een groot aantal artikelen besteld. Alles was op voorraad. Op de website staat: Voor 22:00 besteld, dezelfde dag verstuurd. Nou mooi niet. De medewerker die ik aan de telefoon had maakte het helemaal compleet; Alleen maar teksten als "Ja we proberen er naar te streven..." "In principe heeft u gelijk..." maar antwoord op de vraag waar mijn spullen blijven kreeg ik niet. Ik heb hem uiteindelijk maar gewoon de vraag gesteld: "Je durft dus gewoon geen ja te zeggen?" Toen kreeg ik weer een ontwijkend antwoord. Zeer slechte service naar een zakelijke klant toe.