Irish Ferries

Wij waren 55 minuten voor checken time aanwezig. Dus ja 5minuten te laat. Moesten toen wachten vanwege personeelswisseling. Deze mw die nauwelijks engels sprak heeft ons toen op een latere boot ingeboekt. Toen we bij de ferry aankwamen waren ze nog steeds aan het uitladen dus wij hadden best op onze geboekte ferry kunnen inschepen ipv nu 3 uur moeten wachten waardoor ook andere afspraken in de knoop kwamen

Aub géén vervoer meer van erg jonge kalfjes. Het is wreed en erg triest.

Je boekt een reis 1,5 uur van te voren een reis die vervolgens wordt geannuleerd en verplaatst naar 3uur later. Dit was al bekend bij de bookingsite. Had dit ons gemeld dan hadden we een eerdere reis Calais Dover kunnen boeken bij een andere rederij. Slechte klantenbenadering. Goed voor een 1 ster beoordeling.

De duidelijkheid met betrekking tot het laden van de voertuigen is super goed gedaan door hun medewerkers, ook de behulpzaamheid en vriendelijkheid is prettig vanaf de paspoort controle tot en met het uitrijden.. Het eten is overheerlijk, goed bereid en proeft vers. Wat echter jammer is de overbodige overlast van hard schreeuwende kinderen en huilende babys om 23hr savonds, kan hier geen aparte plek voor ingericht worden of dat de ouders hier door het personeel op aangesproken worden. Verder zou de verlichting in de zit zaal zachter kunnen wellicht zelfs gehalveerd zeker na 22hr.

Vriendelijk personeel. Staan klaar voor hulp en beantwoorden vragen. Voorbeeld: probleem met afvoer wc werd binnen 5 minuten opgelost. Vertrek en aankomst stipt volgens planning.