klarstein

Ik had een hektor afzuigkap besteld. Nóóit ontvangen gehad,terwijl GLS een link stuurde dat hij richting mijn huis ging. Het heeft mij letterlijk maanden gekost om een normaal mailverkeer te hebben,want Duitsland bellen heeft geen nut. Eindelijk moest ik een formulier in vullen en gingen ze een onderzoek starten. Dit mag tot 7/10 werkdagen duren. Wederom contact gehad,waarom het zó lang duurde. Nu dan, Bijna 2 weken geleden kreeg ik een mail dat het bedrag zou worden terug gestort binnen 3 tot 5 werkdagen. Het staat er nu nog niet op. Want zeggen ze,"we gaan het naar de desbetreffende afdeling sturen" Ik vrees dat ik niets terug krijg. Ik vind ook dat Trustpilot hier de eindverantwoordelijke is. Want dat zijn ze ook,dus Trustpilot, neem aub contact met mij op. Schandalig bedrijf.

Koop geen Klarstein producten. Klarstein verkoop hun retour producten op de nederlandste markt o.a. via groothandels in nederland. bijvoorbeeld via Jouwklimaatkast.nl. daarbij wordt aangegeven dat een product 100% technisch in orde is, maar dat is zelden het geval. bij mij 1 het product 3 keer stuk gegaan in het eerste jaar, en definitief stuk in het 2de jaar. de nederlandse groothandel doet hier niets tegen maar heeft ook geen reputatie te beschermen. Ik heb 3 keer contact opgenomen met de klantenservice van Klarstein met de vraag waar of wie kan ik dit laten repareren. Klarstein stuurt je proffesioneel het bos in. product is welliswaqr van Klarstein maar niet bij heb verkocht. ze hebben een mooi verdienmodel om van hun retour goederen af te komen zonder reputatieschade op het merk Klarstein, waarschijnlijk juridisch houdbaar, maar verwerplijk. dus KOOP GEEN KLARSTEIN PRODUCTEN, ZE NEMEN GEEN VERANTWOORDELIJKHEID VOOR HUN PRODUCTEN